15 Mayıs
#11977691

LCW Kalitesi Ürünlerin Arkasında Durmuyor!

LCW'den aldığım siyah pantolon ilk yıkamamda soldu ve çizgi çizgi ağırlamakta oldu. Sivas Prime Mall LCW mağazasına götürüp iade edilmesini istedim, 4-5 ay geçti bana hiçbir bilgi gelemeyince bugün gidip akıbetini sordum en başta iadem olmadığını görünmediğini söylediler. 4-5 ay oldu deyince ret gelmiş dediler, kullanıcı hatasıymış dalga geçer gibi 1 yıkamayla nasıl kullanıcı hatası olabilir? Birlikte yıkanan diğer siyah pantolonlara hiçbir şey olmayıp bunun solmasında kullanıcı hatası... Kalitesiz ürün üretiyorsan arkasında durmayacaksınız.

Barış Barış 253 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • LCW Temsilcisi16 Mayıs

    Değerli Müşterimiz , Öncelikle marka ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Ürününüzün test amaçlı merkezimize gönderildiğini fakat ret cevabı geldiğini belirtmişsiniz. Ret cevap metninin arka kısmında bulunan itiraz bölümüne, ürüne verilen ret cevabını kabul etmediğinizi bildiren yazınızı yazarak mağazamıza teslim ederseniz, 2. kez inceleme amaçlı merkezimize gönderilebilirsiniz. Ürünler teste tabi tutulmak üzere merkezimizde ilgili birime gönderilir. Ürünler grubuna göre, daha detaylı ürün teknoloğları tarafından incelenir. * Eğer test sonucuna göre üretim kaynaklı bir problem söz konusuysa ürünün değişimi yapılır. * Üründe tüketici kaynaklı problem oluşmuşsa ürünü müşterilerimize geri iade edilir. Ürünlerimizle ilgili paylaşmak istediğiniz her türlü konuda mağazalarımızdan destek alabilmekte siniz. Farklı konu ve hususlardaki fikirlerinizi, aşağıda paylaşmış olduğumuz iletişim kanallarıyla bize ulaştırabilir, aktarımlarınızın bizi memnun edeceğinden emin olabilirsiniz. Saygı ve sevgilerimizle, LC Waikiki Müşteri İlişkileri Departmanı Bize ulaşabileceğiniz iletişim bilgileri; TEL : 0212 657 55 55 FAKS : 0212 630 96 08 E-POSTA: [email protected] WEB : www.lcwaikiki.com ADRES: LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Tic. A.Ş. 15 Temmuz Mah. Gülbahar Cad. No: 41 PK: 34212 Güneşli - Bağcılar / İstanbul ***************************************************

Ziyaretçi Yorumları