14 Ekim 2016

LCW Ürünü Kendi Kendilerine İptal Ettiler!

11 gün önce LCW internet sitesinden alışveriş yaptım ve siparişlerimi her kontrol ettiğimde ürünün hazırlandığı bilgisini gördüm. 11. gün ise ürünün teslim edilemediği bilgisi vardı. Aynı gün LCW bir mail aracılığı ile ürünün satışının iptal edildiğini bildirdi. Kargo ürünü teslim edemediğini iddia ediyor (ki imkansız çünkü kargo teslimi adresi oldukça merkezi ve sürekli ulaşılabilir) ve firma herhangi bir bilgilendirme yapmadan ya da herhangi bir onay almadan satışı kendi kendine iade ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığınız zaman ise size basmakalıp 3-5 cümle ile sürekli aynı şeyi tekrarlamaktan öteye gitmiyor size sinir harbi yaşatmaktan başka hiçbir işe yaramıyorlar. Hayatım boyunca karşılaştığım profesyonellikten yoksun, müşteri memnuniyetini umursamayan firma LCW. Gerekli yasal işlemleri başlatıp en kısa zamanda tüketici haklarına şikayette bulunacağım.

Elif 599 Okunma

Cevaplar

  • LCW Temsilcisi17 Ekim 2016

    Merhaba Sayın Şikayetvar.com, Müşterimizle görüşme sağlandı. Saygılarımızla. LC Waikiki Müşteri İlişkileri

  • LCW Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle marka ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Konu hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. LC Waikiki Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön