LCW Ürün Küçük Geldi Değiştirmek İçin Çok Yol Yürüdüm!

Ayşe Zeynep D. |

Marmara Park'a 19.07.2016 günü LCW şubesine müracaat ettim. Ürünü götürdüm. 1 yıl eski olan ürünü fiş olmadığı için orada değiştiremeyeceklerini söylediler. 212 Outlet Center'da değişim yapabileceğim söylendi. 20.07.2016 günü servis bekledim, geçmedi, minibüslerle ulaştım. Belli yerde indirdi, yalnız başıma çok yol yürüdüm.

77 yaşımda olduğum için zorlandım. Ataköy'den türlü zorluklarla ulaştım. 212'deki personel Marmara Parka telefon etti. Müdürüyle görüştü. U*** a *** (LCW 212 müdürü) özür dilediğini söyledi. Ben sizden yardımınızı rica ediyorum. Umarım yaşlı teyzeyi kırmazsınız.
0535*** ** ** En kısa zamanda bu numaraya dönerseniz sevinirim. Ş*** A***

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Temmuz
    14:19

    Merhaba Sayın Şikayetvar.com,

    Müşterimizle görüşülüp, memnuniyet sağlandı.

    Saygılarımızla.
    LC Waikiki Müşteri İlişkileri

  • 25 Temmuz
    10:29

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle marka ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Konu hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.

    Saygılarımızla.
    LC Waikiki Müşteri İlişkileri