LCW Umursamaz Müşteri Hizmetleri.

Özgür D. |

Ben hayatımda bu firma kadar sorumsuz müşterisini önemsemeyen başka firma görmedim. 21 parça ürün sipariş ediyorum kendi kafalarına göre ürünümün 1 parçasını iptal ediyorlar kargolama süresi yaklaşık 1 haftayı buluyor 13 Temmuz günü verdiğim sipariş 16 Temmuz günü hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum kendinden bir haber müşteri hizmetleriyle hiç alakası olmayan kişilerle muhatap oluyorum ve yardımcı olacaklarına sanki hatalı benmişim gibi laubali tavırlar sergiliyorlar. Gerçekten çok yazık hiç yakıştıramadım böyle büyük bir firmaya müşteri memnuniyetsizliğini.
Sipariş numaram 1507131503007
Belki gören bir yetkili olur önlem alırlar artık.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Temmuz
    17:22

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle marka ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Aktardığınız konuyla ilgili olarak sizinle görüşmek isteriz. Yazınızda ilettiğiniz telefon numaranızdan ulaşamadık.

    Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası vermeniz ve bu numaradan hangi saatlerde size ulaşabileceğimizi bildirmeniz halinde iletişime geçiyor olacağız.

    Bizimle paylaştığınız her türlü bilgi ve düşüncenin, kalite standartlarımıza sağlayacağı katkıdan dolayı çok önemli olduğunu düşünüyor

    Farklı konu ve hususlardaki fikirlerinizi, aşağıda paylaşmış olduğumuz iletişim kanallarıyla bize ulaştırabilir, aktarımlarınızın bizi memnun edeceğinden emin olabilirsiniz.

    Saygı ve sevgilerimizle,

    LC Waikiki Müşteri İlişkileri Departmanı

    Bize ulaşabileceğiniz iletişim bilgileri;
    Tel : 0212 657 55 55 - 7
    Faks : 0212 630 96 08
    E-Posta : musteri@lcwaikiki.com
    Web : www.lcwaikiki.com
    Adres : LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Tic. A.Ş.
    Evren Mah. Gülbahar Cad. No:96
    PK: 34212 Güneşli - Bağcılar / İstanbul