02 Eylül 2013

LCW Renkleri Ayırt Edemeyen Terzi!

Mahmutbey'deki LCW'den iki adet pantolon beğenilir ve paçalarının yapılması için mağazadaki terziye bırakılır. Ertesi gün teslim alınır ama ne yazık ki koskoca firmanın bir tanecik terzisinin koyu renk pantolon için kullandığı ipi değiştirmediği ve açık renk pantolonun paçasını dikerken de aynı ipi kullandığı görülür.

Kısa süren şaşkınlıktan sonra durum terziye gösterilir. Terzi ne dese beğenirsiniz "aynı renk ipi bulamadığımızdan yakın renk ip kullanıyoruz" İade edilmek istendiği söylendiğinde de "kasalar orada iade ederseniz edin"der. 8. kasada iade alacak kişi oflar poflar işi yokuşa sürer ama sorumlunun cebriyle iade alır. Müşteri bu güzide markayı kimlerin temsil ettiğine üzülür de üzülür.

Erbay 563 Okunma

Cevaplar

  • Erbay 11 Eylül 2013

    Bu standart mesajlarla müşteri memnuniyeti sağladığınızı zannediyorsanız yanılıyorsunuz. "Konuyla ilgili şirket bünyemizde gerekli inceleme ve müdahaleler yapılacaktır."demişisiniz ne yaptınız bir anlatın da öğrenelim...

  • LCW Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle marka ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Mağazamızda yaşadığınızı belirttiğiniz rahatsızlıktan ötürü üzgün olduğumuzu belirtir, konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şirket bünyemizde gerekli inceleme ve müdahaleler yapılacaktır. Farklı konu ve hususlardaki fikirlerinizi, aşağıda paylaşmış olduğumuz iletişim kanallarıyla bize ulaştırabilir, aktarımlarınızın bizi memnun edeceğinden emin olabilirsiniz. Saygı ve sevgilerimizle, LC Waikiki Müşteri İlişkileri Departmanı Bize ulaşabileceğiniz iletişim bilgileri; Tel : 0212 657 55 55 Faks : 0212 630 96 08 E-Posta : [email protected] Web : www.lcwaikiki.com Adres : LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Tic. A.Ş. Evren Mah. Gülbahar Cad. No:96 PK: 34212 Güneşli - Bağcılar / İstanbul

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön