01 Kasım 2016

LCW Personel Yanıltıyor!

Kayseri Meysu Outlet şubesinde bir ürün için stok kontrolü yaptırttım ve stoklarında mevcut olan Kayseri İpek Saray AVM şubesinde bu ürünü personelden istedim. Kapanış saatine 20 dakika olduğu için benimle ilgilenmek istemedi ve müşteri ya da işini kaybetmemek için (ki işi daha geçerli) ürünün depoda olduğunu (bilgisayar kontrolünü zorla yaptırttım) ve depocu arkadaşlarının mağazada bulunmadığını dile getirdi. Bir başka ürün için mağazada dolanırken aradığım ürünün istediğim bedenini buldum. Müşteri memnuniyetinin bu denli geri planda tutulduğu bir işletme demek istemiyorum ama personellere gerekli olan geri dönüşler yapılmazsa müşterilerinizde zamanla bu algı oluşacaktır. Bilgilerinize...

Vedat 1.103 Okunma

Cevaplar

  • LCW Temsilcisi01 Kasım 2016

    Merhaba Sayın Şikayetvar.com, Müşterimizle görüşme sağlandı. Saygılarımızla. LC Waikiki Müşteri İlişkileri

  • LCW Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Mağazamızda yaşadığınızı belirttiğiniz rahatsızlıktan ötürü üzgün olduğumuzu belirtir, konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şirket bünyemizde gerekli inceleme ve müdahaleler yapılacaktır. Farklı konu ve hususlardaki fikirlerinizi, aşağıda paylaşmış olduğumuz iletişim kanallarıyla bize ulaştırabilir, aktarımlarınızın bizi memnun edeceğinden emin olabilirsiniz. Saygı ve sevgilerimizle, LC Waikiki Müşteri İlişkileri Departmanı Bize ulaşabileceğiniz iletişim bilgileri; Tel : 0212 657 55 55 Faks : 0212 630 96 08 E-Posta : [email protected] Web : www.lcwaikiki.com Adres : LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Tic. A.Ş. Evren Mah. Gülbahar Cad. No:96 PK: 34212 Güneşli - Bağcılar / İstanbul

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön