05 Mayıs 2016

LCW Eksik Ürün!

29.03.2016 tarihinde LCW internet mağazasından 1603291748*** sipariş numarası ile ürünler aldım. Gelen ürünlerden biri iki parçalı idi, tek parçası gelmişti. Aynı gün telefon ile aradım, kamera kayıtlarını inceleyeceklerini söylediler. 2 gün sonra kayıtlı mail adresimize mail gönderip eksiğin kendilerinden kaynaklandığını ve eksik parçayı göndereceklerini söylediler. Sisteme kayıtlı sadece bir adresimiz bulunmaktadır. Firmanın iddiasına göre ürünü 3 defa tarafımıza göndermişler, ancak her seferinde Aras Kargo tarafından yanlış kargo bilgileri nedeniyle iade edilmiş. Her seferinde LCW arayıp adresi güncelledim. Bugün mail geldi. 1 aydan fazla geçmiş, o yüzden ürünü gönderemeyeceklermiş. 1 aydır en az 7-8 defa LCW'i aradım ve her seferinde kayıt oluşturduk, depomuza girişi sağlansın göndeririz diye oyalayıp durdular, 1 ay geçince de süreniz dolmuştur deyip işin içinden çıktılar. Bir daha asla.

İhsan 525 Okunma

Cevaplar

  • İhsan 06 Mayıs 2016

    Sorun çözülmüştür. Öncelikler şikayetvar platformuna bunun için teşekkür ederim. Ama rahatsız olduğum konu 35 günde savsaklanan ve çözülemeyen sorunun illa bir şikayetten sonra çözüme kavuşmuş olması.

  • LCW Temsilcisi05 Mayıs 2016

    Merhaba Sayın Şikayetvar.com, Müşterimizin e-posta adresine konuyla ilgili bilgilendirme sağlandı. Saygılarımızla. LC Waikiki Müşteri İlişkileri

  • LCW Temsilcisi05 Mayıs 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle marka ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Konu hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. LC Waikiki Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön