LCW Eksik Ürün!

İhsan T. |

29.03.2016 tarihinde LCW internet mağazasından 1603291748*** sipariş numarası ile ürünler aldım. Gelen ürünlerden biri iki parçalı idi, tek parçası gelmişti. Aynı gün telefon ile aradım, kamera kayıtlarını inceleyeceklerini söylediler. 2 gün sonra kayıtlı mail adresimize mail gönderip eksiğin kendilerinden kaynaklandığını ve eksik parçayı göndereceklerini söylediler. Sisteme kayıtlı sadece bir adresimiz bulunmaktadır. Firmanın iddiasına göre ürünü 3 defa tarafımıza göndermişler, ancak her seferinde Aras Kargo tarafından yanlış kargo bilgileri nedeniyle iade edilmiş. Her seferinde LCW arayıp adresi güncelledim. Bugün mail geldi. 1 aydan fazla geçmiş, o yüzden ürünü gönderemeyeceklermiş. 1 aydır en az 7-8 defa LCW'i aradım ve her seferinde kayıt oluşturduk, depomuza girişi sağlansın göndeririz diye oyalayıp durdular, 1 ay geçince de süreniz dolmuştur deyip işin içinden çıktılar. Bir daha asla.

Etiketler :

Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İhsan T.
    06 Mayıs
    18:54

    Sorun çözülmüştür. Öncelikler şikayetvar platformuna bunun için teşekkür ederim.
    Ama rahatsız olduğum konu 35 günde savsaklanan ve çözülemeyen sorunun illa bir şikayetten sonra çözüme kavuşmuş olması.

  • 05 Mayıs
    10:36

    Merhaba Sayın Şikayetvar.com,

    Müşterimizin e-posta adresine konuyla ilgili bilgilendirme sağlandı.

    Saygılarımızla.
    LC Waikiki Müşteri İlişkileri

  • 05 Mayıs
    09:18

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle marka ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Konu hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.

    Saygılarımızla.
    LC Waikiki Müşteri İlişkileri