10 Kasım 2015

LCW Deri Montun Yırtılması.

Bu sene mart ayının başlarında Vialand LCW şubesinden ortalama 140- 150 lira civarında beğendiğim bir medium beden deri mont aldım. Toplamda 5- 6 defa giymemişimdir çünkü 4- 5 adet farklı montum mevcut. Bu sıralar havaların soğumasıyla tekrar giyecektim ve bugün arkadaşımın yanına giderken birde baktım sol kol tarafında 2 karış yırtık dikişler komple sökülmüş. İçindeki astarın ve derinin altındaki yün gözüküyor. Şaşırdım LCW gibi kaliteli bir markanın kısa bir süre kullanılan montta böyle sorun olması beni üzdü. Mümkün olursa onarımını ya da aynı beden ve modelle değişimini istiyorum. İncelemede görebilirsiniz. En ufak bir çiziği lekesi dahi yoktur. O kadar az kullanıldı.

Emre 303 Okunma

Cevaplar

  • LCW Temsilcisi11 Kasım 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürünün fişini bulamasanız bile herhangi bir LC Waikiki Mağazacılık mağazamıza götürmeniz halinde, arkadaşlarımız ürünün incelenmesi konusunda gerekli yönlendirmeleri yapacaklardır. Bu konuda mağazalarımızdan destek alabilirsiniz. Farklı konu ve hususlardaki fikirlerinizi, aşağıda paylaşmış olduğumuz iletişim kanallarıyla bize ulaştırabilir, aktarımlarınızın bizi memnun edeceğinden emin olabilirsiniz. Saygı ve sevgilerimizle, LC Waikiki Müşteri İlişkileri Departmanı Bize ulaşabileceğiniz iletişim bilgileri; TEL : 0212 657 55 55 FAKS : 0212 630 96 08 E-POSTA: [email protected] WEB : "www.lcwaikiki.com" ADRES: LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Tic. A.Ş. Evren Mah. Gülbahar Cad. No: 96 34212 Bağcılar / İstanbul

  • Emre 11 Kasım 2015

    İlginiz için teşekkürler, yarın aldığım şubeye gidip ürünü göstericeğim fakat fişi bulunmuyor kart hareketlerinden anca aldığım tarihi bulabilirim. Ürün iç barkodundaki etiketinden kodundan verilen tarihte satılan ürün barkodlarını karşılaştırıp çıkan döküman sonucundaki kart numarasından kredi kartı numaramı karşılaştırıp teyidini sağlayabilirseniz memnun kalırım bayi ile görüşme sonucunu tekrar bildireceğim:)

  • LCW Temsilcisi10 Kasım 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle marka ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Mağazamızdan almış olduğunuz ürünle ilgili rahatsızlığınızı iletmişsiniz, ürünü satış fişiyle birlikte herhangi bir LC Waikiki Mağazacılık mağazamıza götürerek destek alabilirsiniz. Son 2 (iki) yıl içinde üretilmiş ürünler için, mağaza personeli tarafından ön inceleme yapılır. Üründeki hatanın üretimden kaynaklandığı tespit edilebiliyorsa, değişimi o anda mağazada yapılır. Eğer üründeki hatanın üretim ya da kullanım kaynaklı olduğunun tespiti o anda mağazada yapılamadıysa; Ürünler test / tadilata tabi tutulmak üzere merkezimize ilgili birime gönderilir. Ürünler grubuna göre Ürün Teknologları tarafından incelenir. Test sonucuna göre ürünü teslim alan mağazamız tarafından; A: Üründe üretim kaynaklı bir problem söz konusu değilse ürün müşterilerimize iade edilir veya isteği doğrultusunda tadilatı mümkün olan ürünler için tadilat hizmeti verilir. B: Eğer test sonucuna göre üretim kaynaklı bir problem söz konusuysa ürünün değişimi sağlanır. Yukarıdaki saymış olduğumuz nedenlerden dolayı, (ürün/ürünlerin kargoyla merkeze gelmesi, ilgili birim tarafından incelenmesi gibi süreçler için) müşterilerimizden 15 gün süre istemekteyiz. Farklı konu ve hususlardaki fikirlerinizi, aşağıda paylaşmış olduğumuz iletişim kanallarıyla bize ulaştırabilir, aktarımlarınızın bizi memnun edeceğinden emin olabilirsiniz. Saygı ve sevgilerimizle, LC Waikiki Müşteri İlişkileri Departmanı Bize ulaşabileceğiniz iletişim bilgileri; TEL : 0212 657 55 55 FAKS : 0212 630 96 08 E-POSTA: [email protected] WEB : "www.lcwaikiki.com" ADRES: LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Tic. A.Ş. Evren Mah. Gülbahar Cad. No: 96 34212 Bağcılar / İstanbul

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön