LCW Defolu Ürünü Mağazadan Değiştirmek İstemem.

Gizem Y. |

29/09/2016 tarihinde internet mağazacılığı üzerinden almış olduğum trenç kot ceketim kırmızı lekeli geldi ve LCW'yi arayıp bu durumu anlattığımda 444**** no.lu müşteri temsilciliği numarasından aradığımda S. Hanım'la kendisinin çok kaba üslubuyla karşı karşıya kaldım ve ürünümü mağazalardan değil iade etmemi ve değişim olmadığını söylediler, ben bu prosedürlerle uğraşmak istemediğimi ve mağazadan değişim istediğimi söyleyince azarlama yoluna başvurdular. Ürün değişikliği istiyordum iadesi değil bu kaba üslup ve yardımsever olmayan tavırları hiç hoş değildi ayda en az 1500 TL'lik alışveriş yaptığım sözde kurumsal ama alakasız olan firma olan ilgilenmenizi rica ederim! Gerekirse defolu ürünün resmini bile koyabilirim. Giyilmeyecek kadar kırmızı lekelere sahip!

Etiketler :

Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ekim
    15:42

    Merhaba Sayın Şikayetvar.com,

    Müşterimizle görüşme sağlandı.

    Saygılarımızla.
    LC Waikiki Müşteri İlişkileri

  • Gizem Y.
    04 Ekim
    17:16

    Lütfen konuyla ilgili akşam 18:00 dan sonra geri dönüşünüzü bekliyorum!

  • 04 Ekim
    15:24

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle marka ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Konu hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.

    Saygılarımızla.
    LC Waikiki Müşteri İlişkileri