LCW Aldığım Ayakkabı Yırtıldı!

Mehmet Zeyyad B. |

Bir sene önce Malatya fabrika satış mağazasından ayakkabı, 2 çocuk pantolonu aldım. Ayakkabı ilk yağmurda altı yırtıldı ve içine su almaya başladı. Pantolonlarda ise dizlerde kısa zaman sonra (2 ay olmadan) aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ürünlerle birlikte şehir merkezindeki Malatya/Akpınar LCW şubesine gittim ordaki arkadaş nereden alınmışsa oraya gitmem gerektiğini söyledi. Bense ürünleri almış olduğum fabrika satış mağazasına giderek oradaki mağaza görevlisine durumu izah ettim ve bana "Bu ürünler 3 yıllık üründür, biz bunu değiştiremeyiz istediğin yere giderek şikayet edebilirsin diye kaba davrandı. Halbuki ürünlerim 3 yıllık değil alalı daha bir yılı bile geçmeyen ürünlerdi.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    09:24

    Merhaba Sayın Şİkayetvar.com,

    Konuyla ilgili mağazamız tarafından müşterimizle görüşüldü. Müşterimiz mağazaya davet edildi.

    Saygılarımızla.
    LC Waikiki Müşteri İlişkileri

  • Mehmet Zeyyad B.
    22 Şubat
    13:14

    Bir sene önce Malatya fabrika satış mağazasından ayakkabı, 2 çocuk
    pantolonu aldım. Ayakkabı ilk yağmurda altı yırtıldı ve içine su almaya
    başladı. Pantolonlarda ise dizlerde kısa zaman sonra (2 ay olmadan)
    aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ürünlerle birlikte şehir merkezindeki
    Malatya/Akpınar LCW şubesine gittim ordaki arkadaş nereden alınmışsa
    oraya gitmem gerektiğini söyledi. Bense ürünleri almış olduğum fabrika
    satış mağazasına giderek ordaki mağaza görevlisine durumu izah ettim ve
    bana "Bu ürünler 3 yıllık üründür, biz bunu değiştiremeyiz istediğin
    yere giderek şikayet edebilirsin diye hakarette bulundu" Halbuki
    ürünlerim 3 yıllık değil bir yılı bile geçmeyen ürünlerdi