Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ürün İadesi (LCW)

Halil
23 Mayıs 08:51
386

2405031203273 numaralı sipariş ile ürün alımı yaptık. Sipariş içeriğinde olan Etikmen marka keten içerikli XL beden gömlekle beden uyumsuzluğu olunca önce mağazaya iade etmeye çalıştık. Ürünün kendi ürünleri olmadığını ve kolay iade yöntemi ile iade işleminin olacağını söylediler. 5405*******18 numaralı teslimat kodu ile ürün mağaza çalışanı tarafından naylon poşetine yerleştirilip, tarafımca kargoya verilip, iade işlemini başlatılmıştır. Müteakiben ürün çok mesnetsiz bir sebep ile tarafıma iade edildi. Etikmen firmasınca İade edilen kargo paketi içinden son derece kötü bir Türkçe ile yazılmış not çıktı. Çıkan notta gömleğin yıkanmış olduğu ve zarar gördüğü yazmaktadır ki; böyle bir durum kesinlikle yoktur. Notu ve gömleğe ait resimler yüklenmiştir. Gömleğe dikkatli bakıldığı zaman yaka ve kol manşetleri üretim bandından çıktığı halindedir. Herhangi bir yıkama işlemine tabi tutulmuş olsa bu bölgelerde ezilme ve kırılmalar görülür. Gömlek keten içerikli olmasından dolayı diğer kısımlarında karışıklığın olması olağandır. Söz konusu Etikmen firmasının yapmış olduğu bu davranış LCW nin müşteri kaybına ve küskünlüğüne sebep olmakta olup, mevcut durumun telafi edilmesi rica ediyorum.

Ürün İadesi (LCW)
Ürün İadesi (LCW)
Ürün İadesi (LCW)
Ürün İadesi (LCW)
+2
23 Mayıs 08:57 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcwaikiki.com/tr-TR/TR/statik/AydinlatmaMetniEticaret"

Halil
24 Mayıs 11:26

Konunun çözümüne yönelik gelişmeler bekliyorum.

Halil
29 Mayıs 13:01

Sorun çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

LCW Yetersiz Personel Memnuniyetsizliği

Sami
25 Ağustos 2023 13:30
158

LC Waikiki Ayakkabı Kötü Çıktı

Gülsem
07 Haziran 11:35
113
LC Waikiki Ayakkabı Kötü Çıktı
LC Waikiki Ayakkabı Kötü Çıktı
LC Waikiki Ayakkabı Kötü Çıktı
LC Waikiki Ayakkabı Kötü Çıktı

LCW Ürünün Arkasında Durmuyor

Ayşe
03 Haziran 12:46
131

LCW Yırtık Ürün

Kübra
29 Mayıs 18:25
190
LCW Yırtık Ürün

Eskişehir Odunpazarı Hamamyolu LCW Araba Ayırma

Nevin
26 Mayıs 11:00
118
Benzer Şikayet Yaz