to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Ücretsiz Kargo Sözü Uygulanmadı
29.06.2026 tarihinde saat 12:04’te LCW müşteri hizmetleri tarafından arandım. En son siparişimdeki yağmurluğun rengi siyah yerine gri gönderildiği için dosyamın incelemede olduğu söylendi. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, mağduriyetimi gidermek için 3 ay boyunca kullanabileceğim ücretsiz kargo tanımlayacağını belirtti ancak hemen ardından uygulamaya girdiğimde herhangi bir ücretsiz kargo tanımlanmadığını gördüm.
Saat 14:57’de ben çağrı merkezini tekrar aradım ve ücretsiz kargonun görünmediğini ilettim. Bu kez de müşteri temsilcisi gün içinde veya 24 saat içinde tanımlanacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Buna rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir ücretsiz kargo tanımlanmamıştır.
Müşteriye verilen sözün tutulmamasından dolayı kendimi kandırılmış hissediyorum. LCW’nin bu hatasını derhal düzelterek tarafıma vaat edilen 3 ay süreli ücretsiz kargo hakkını hemen tanımlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
