to read complaints and reviews, or file yours.
LCW Kazanıyorum uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve 12.12.2025 tarihi itibarıyla hesabımda biriken 22...90 kuponum hiçbir uyarı veya bildirim olmadan silindi. Uygulamaya giriş yaptığımda kupon bakiyemin sıfırlandığını gördüm ve bu durumla ilgili öncesinde bana hiçbir şekilde bilgi ve
LCW’nin online mağazasından kızıma birkaç parça ürün satın aldım. Siparişimi 08.01.2026 tarihinde verdim, 1.289,13 TL tu...tarındaki bu sipariş için teslimat adresi olarak Trabzon Ortahisar Çukurçayır Mahallesi’ni belirttim. Kargo firması olarak Cargox Kargo ile gönderim yapılmış. 12.01.2026 tarihinde
LCW’nin internet sitesi üzerinden oğluma karne günü için 13/14 yaş beden iki adet çocuk jean pantolon siparişi verdim. Ü...rünler 9 Ocak’ta teslim edildi ancak gelen pantolonların bedeni o kadar büyüktü ki bana bile büyük geldi, ayrıca kalitesinden de hiç memnun kalmadım. Siparişi verirken müşteri hiz
18 Aralık tarihinde LCW internet sitesi üzerinden bebek mont siparişi verdim. Ödeme sırasında ödediğim tutarla, bana gel...en ürünün üzerinde yer alan fiyat etiketinin farklı olduğunu fark ettim. Ürün etiketinde yazan fiyat ile ödediğim tutar arasında fiyat farkı bulunuyor ve bu durum beni rahatsız ett
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
LCW online mağazadan bebek kıyafetleri kategorisinden toplam 10 parça ürün ...sipariş ettim, 9 Ocak’ta teslimatım yapıldı ancak paketten 1 ürün eksik çık
Yaklaşık iki aydır LCW Kazanıyorum uygulamasında düzenli olarak anketleri cevaplıyorum, ancak bu anketlerden kazanmam ge...reken puanlar hesabıma yansımıyor. Anketler tamamlandı olarak görünüyor fakat buna rağmen puanlar hesabıma eklenmiyor. Müşteri hizmetleri ile de henüz bir şekilde iletişime geçeme
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
LCW Online üzerinden verdiğim 2512302101932 numaralı siparişimde toplam üç ...ürün bulunuyor. Bu ürünlerden D’S Damat satıcılı olan ürünü iade etmek iste
01.01.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden verdiğim 2601011000389 numaralı siparişim yaklaşık bir hafta sonra el...ime ulaştı. Kargo paketim yırtık bir şekilde teslim edildi ve paketin içeriğinde de eksikler vardı. Toplam 14 adet ürün sipariş etmeme rağmen, s beden olarak sipariş verdiğim eşofm
LCW’nin WhatsApp kanalından paylaşılan WP40 kodlu, yüzde 40 indirim sağlayan kampanya kuponunu yaklaşık 6‑7 aydır mobil ...uygulama üzerinden kullanmaya çalışıyorum. Kuponu hem doğru yazarak hem de kopyala‑yapıştır yöntemiyle, tüm katılım şartlarına dikkat ederek denememe rağmen sistem sürekli hata ver
LCW Home’dan 5512*******86 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım eksik ürün sorununu paylaşmak istiyorum. Aynı siparişte... 6 adet ürün sipariş vermeme rağmen tarafıma sadece 5 adet ürün teslim edildi, bir ürünüm eksik gönderildi. Siparişi İstanbul Küçükçekmece adresime verdim ve 3 Ocak’ta teslim aldı
2 Ocak’ta LCW mobil uygulaması üzerinden 2601021502017 numaralı siparişi oluşturdum. LCW siparişimi 5 Ocak’ta birgündeka...rgo firmasına teslim etmiş. Kargo firması 7 Ocak saat 07:21’de gönderimi dağıtıma çıkarmış, ancak bana hiçbir SMS ya da bilgilendirme iletisi göndermeden saat 09:28’de gönderiyi “D
3 Ocak 2026 tarihinde LCW’den online alışveriş yaptım, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim e...dilmedi. 7 Ocak’ta kargoya verildi ve dağıtıma çıkarıldı görünüyor, fakat o günden bu yana ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma tatmin edici herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
24 Aralık’ta LCW online mağazadan verdiğim sipariş, Cargox firması tarafından tarafıma hiç teslim edilmedi. 29 Aralık’ta... ise benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan siparişimin fabrikaya iade edildiğini gördüm. Daha sonra özellikle çağrı merkezine özellikle bu kargo firmasıyla tekrar gönderim yapılmas
LCW internet sitesinden aldığım pembe kurşun askerli termos suluk ürününü yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Ürünü çok fazl...a bile kullanmadan kapağı hemen kırıldı ve şu an suluk kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmuyorlar 800 TL para verdik ürüne kullanılmıyor yedek parça nası
LCW’den 29 Aralık tarihinde online ödeme yaparak bir sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Kocaeli Gölcük LCW mağazas...ını seçtim. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişime ait teslimat numarası 5512****
LCW üzerinden 23 Aralık tarihinde online olarak verdiğim siparişi mağazaya teslim seçeneği ile oluşturduğum halde, bugün... 6 Ocak olmasına rağmen hâlâ ürünümü teslim alamadım. Sistem üzerinde ürünün 25 Aralık’ta kargoya verildiği ve 27 Aralık’ta mağazaya ulaştığı görünüyor, ancak mağazaya gittiğimde ü
LCW mobil uygulaması üzerinden 22 Aralık tarihinde 2512221100799 numaralı siparişimle bebeğime bir takım satın aldım; an...cak takımın alt parçası tarafıma gönderilmedi. Eksik ürün gönderilmesine rağmen benden tam ücret tahsil edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iadesi yeri
LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2601030000403 numaralı siparişimde üçlü fincan seti satın aldım, ürün bugün (06....01.2026) kırık olarak teslim edildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde kırık ürünü iade etmem gerektiği, ancak doğrudan yeni ürün gönderimi yapamayacakları söylendi. Evd
"Çözüldü"
LCW’nin online mağazasından 30.12.2025 tarihinde 2512302102636 sipariş numarasıyla 1.059,98 TL tutarında erkek eşofman s...iparişi verdim. Bu siparişe ait kargo 02.01.2026 tarihinde saat 15.28’de sistemde teslim edildi olarak görünüyor; ancak ne bana herhangi bir arama yapıldı ne de ürün teslim edildi.
"Sorunum çok kısa süre içinde çözüldü. Yardımcı olan müşteri hizmetlerine ve LCW markasına teşekkür ederim"
30.12.2025 tarihinde LCW üzerinden verdiğim 2512300000692 numaralı siparişi...m, 02.01.2026 tarihinde Hepsijet kargo firması ile Kocaeli’de tarafıma tesl
Ekim ayında lcw.com üzerinden 5510*******17 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde yer alan ürünlerden birinin yanlış... renk gönderilmesi sebebiyle, renk uyuşmazlığı gerekçesiyle iade talebi oluşturdum ve ürünü diğer iki parça ile birlikte aynı paketin içinde kargoya teslim ettim. Üç ürün de incele
LCW internet sitesinden Muggu marka Ugg ürün satın aldım, ürünü iade etmek zorunda kaldım ancak 14 Aralık’tan bu yana pa...ra iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 545,62 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü iade ederken bana verilen cpr1233182099375 numaralı iade gönderisiyle ürün satıcıya teslim
"LCW Müşteri Hizmetleri tarafından aranarak konuyla ilgili bilgilendirildim ve sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
"Çok çok teşekkür ediyorum 🙏🙏🙏"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100