23 Temmuz
#12314175

LCW'nin Hediye Kart İşgüzarlığı

2 yıl önce LCW'dan iki adet 150 şer TL'lik hediye kart yükletmiştim. Bir tanesini kullanmış ve ikincisini de hiç kullanmadan çantama koymuştum. 5 yaşındaki kızım çantamdan hiç kullanmadığım 150 TL bakiyesi olan kartı almış ve sonrada çöpe atmıştı. Ben de elimde bulunan hediye kart yükleme bakiyesi olan LCW fişi (fişte yükleme yapılan miktar, kart bilgileri, hangi şubeden yükleme yapıldığına dair bilgiler mevcut) ve yükleme yaptığım kredi kartı ekstresi özeti ile LCW'ya başvurdum.


Bana yalnızca kartın manyetik okuyucu kısmını cihazdan okutup işlem yapabildiklerini, kart numarasın Elle girip işlem yapamadıklarını söyleyip yolladılar. (kartın kullanım süresinin 5 yıl olduğu için belki ilerde internet alışverişine açılır da kart bilgileriyle alışveriş yaparım diye makbuzları hala saklıyorum). 2 gün önce LCW'dan alışveriş yaptım ve başka bir LCW hediye kartımla ödeme yapmak istediğimde kartın manyetiğinin bozuk olduğunu söylediler ve Elle kart numarasını girip işlem yaptılar! Yani müşteri yararına olmaz ama kendi işlerine gelince istedikleri gibi işlem yapabiliyorlar. Yazıklar olsun sana LCW.

Mehmet Mehmet 3.361 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mehmet23 Temmuz

    Verdiğiniz cevapla okuduğunuzu anlamadığınızı çok iyi anlıyorum. Bir de gidip kendinizce cevap vermeye çalışıyorsunuz. Asıl sormak istediğim soru; '''Bana yalnızca kartın magnetiik okuyucu kısmını cihazdan okutup işlem yapabildiklerini, kart numarasın Elle girip işlem yapamadıklarını söyleyip yolladılar. 2 gün önce LCW dan alışveriş yaptım ve başka bir LCW hediye kartımla ödeme yapmak istediğimde kartın magnetiğinin bozuk olduğunu söylediler ve Elle kart numarasını girip işlem yaptılar!.''Yani müşteri yararına olmaz ama kendi işlerine gelince istedikleri gibi işlem yapabiliyorlar''. Buyurun bu yazdığım ikiyüzlü davranışınızın cevabını verin eğer anlayabiliyorsanız. Cevaplarınız bile üçkağıt üzerine kurulu

  • LC Waikiki Temsilcisi23 Temmuz

    Değerli Müşterimiz Öncelikle marka ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Mağazalarımızdan tüketicilerimize sunulan hediye kartları, hamiline düzenlenmiş olup kullanım hakkı elinde bulunduran kişilere aittir. Hediye kart kullanım koşullarıyla ilgili detaylı bilgiye " http://www.lcwaikiki.com/hediyekart/ " adresinden ulaşabilirsiniz. Farklı konu ve hususlardaki fikirlerinizi, aşağıda paylaşmış olduğumuz iletişim kanallarıyla bize ulaştırabilir, aktarımlarınızın bizi memnun edeceğinden emin olabilirsiniz. Saygı ve sevgilerimizle, LC Waikiki Müşteri İlişkileri Departmanı Bize ulaşabileceğiniz iletişim bilgileri; TEL : 0212 657 55 55 FAKS : 0212 630 96 08 E-POSTA: [email protected] WEB : 'www.lcwaikiki.com' ADRES: LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Tic. A.Ş. 15 Temmuz Mah. Gülbahar Cad. No: 41 PK: 34212 Güneşli - Bağcılar / İstanbul

Ziyaretçi Yorumları