Toplam çözüm sayısı
..
LC Waikiki ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Çiğdem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

LCW Ürünler, İadeler Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

5görüntüleme
Çiğdem
Çiğdem 4 gün önce

LCW şnorkel set almıştım siparişimle beraber faturam gelmedi faturam mail adresime gönderilmedi. Faturamı telefonuma indiremedim şnorkel set ürünü tım oğlum beğenmedi aynı şekilde iade ettim ürünün iade reddedildiğini öğrendim müşteri temsilcini aradım neden reddedildiği bilgisinin olmadığını iletti. Kargoyla ürünün gönderildiği iletildi bir hafta geçti ürün elime ulaşmadı. Müşteri temsilcisini tekrar aradım ürünün nerede olduğu ve neden iade olduğunu sordum bana dönüş olacağını ilettiler. Daha sonraki aramalarında ürünün kargo şirketi bana ulaşamadığında tekrar geri gönderimle kendilerinde olduğunu ilettiler. Ürünün kullanıldığını hijyen açısından iade edildiğini paketin açıldığını ilettiler o zaman aksesuar ürünü olarak görülen ürünlerde hijyen açısından iadesi kabul edilemez yazılmalıdır. LCW neden ürün iadelerini mesaj olarak mail olarak iletilmedi bir ürün için defalarca LCW görüştüm ama kullanmadığımı geldiği günün 2. Günü gönderildiğini mi pandemi de havuzlar açık olmadığını biliyorlar Ankara da ikamet ediyorum. Kullanmadığım ürününü kullandınız diyerek iadesi hiç olmadı yıllardır LCW alışveriş yapıyorum bundan sonra asla.

LC Waikiki Logo
LC Waikiki4 gün önce

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcwaikiki.com 444 4 529 [email protected] 

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Kızımın doğum günü için 2 gün önce hediyeler geldi ürünleri açtım LCW Waikiki hediyesi vardı üründe fiş yoktu hiçbir şekilde etiketini filan koparmadım kızım 1 yaşında 3 yaş alınmış kızıma büyük olduğu için Rize'deki LCW waikiki gittim durumu anlattım değişim istedim müdürleri olan bey bana tahmin e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

04.03.2021 tarih ve sipariş No:2103041457007 LCW 'den elbise ve kaban aldım. Daha sonra bu ürünleri mağazasından iade ettim. Elbisenin etiketinde 79.99 Tl yazıyordu ve ben bu elbiseye 99.99 TL ödeyerek aldım. Açtım sorduğumda fiyat düzenlemesi yapıldığını söyledikleri için bende iade ettim. Daha son...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

LCW kaçıncı mağdur edilişim bu seferde yanlış ürün gönderilmiş müşteri hiz aradı ürünü evden aldıramayız mağazadan da iade edemezsiniz diyorlar Aras ya da PTT Kargo'yla kendim gidip yollayacakmışım pardonda sizin hatanızla ben neden uğraşıyorum evden ürünü aldırmanız gerekmiyor mu bu nasıl işgüzarlı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Lcwaikiki.com' dan (2105252154023 sipariş numaralı) 25.05.2021 'de ablamın hediye olarak kendi adına vermiş olduğu tarafıma hediye olarak alınan hamile elbisesi bugün elime ulaştı, kargo paketini açtım bir de ne göreyim annemin bile giymeyeceği pembe bir bluz hemen LCW müşteri yetkilisini aradım lak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

LCW'den aldığım ve gecen hafta elime ulasan ürün hala kargoda göründüğü için, iade işlemi yapamıyorum. hepsiJET telefon açmıyor, LCW şikayet sırası bir haftadır sana gelmemiş, o yüzden kimse ilgilenmemiş diyor. Bu yüzden iade edemiyorum şaka gibi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Aynı sorunu iki kez yaşamaktayım LCW Waikiki mobil uygulamasından yaklaşık 3 yıldır alışveriş yapmaktayım. Her seferinde kart bilgilerimi girip alışveriş yapmama rağmen Masterpass cardınız bulunmaktadır otomatik şifre geliyor ben kartımın bu şekilde kayıt alınmasını istemiyorum yeni uygulama açtım b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yaşadığım sorunla ilgili ne müşteri temsilcileriniz ne de mağazadaki personeliniz yardımcı olamıyor. Ayrıca çağrı merkezinizdeki Yunus isimli çalışanınızdan da şikayetçiyim. Her aradığımda işlem yapamadıkları için, bilgisiz oldukları için, sorunu dinleyip, işlem yapmaya çalışıp, yapamayınca telefonu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Siparişimi Paket Taxi adlı kargo firmasına vermişler zaten firma sabit telefonlarını bile açmıyor. Bayram tatilinde her yer kapalı olmasına rağmen aramadan bilgi almadan kargomu iade etmişler. İade süreci ile ilgili de bilgi alamadım. LCW de işinizi kendiniz çözün görüşün dedi. Ne tutarın iadesi ger...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

LCW online sitesi üzerinden aldığım 5105151933034 numaralı takip kodlu ürün evde olduğum halde teslim edilmedi. Ancak 1 gün sonra göndericiye iade edildiğini gördüm. Bana ne bir bilgilendirme yapıldı ne de teslim edilemediğine dair bilgi verildi! Paket Taxi'ye ulaşmam gerektiğini detaylı bilgiyi ora...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

LCW online alışveriş. aslında şikayetim sizin çalışmakta olduğunuz Aras Kargo ile. Neden ısrarla Aras... Adrese getirmiyor Aras Kargo telefonu açmayan şubeleri. Eskişehir eskikent telefon açmaz, paketi adrese getirmez istediğimiz şubeye yollamaz gerçekten çıldırtır bunlar insanı. Türkiye'nin en kali...

  • profile
1 Destekçi