LCW Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

LCW üzerinden 1.057,45 TL tutarında kredi kartı ile erkek kazak siparişi verdim (Sipariş No: 5510**2301020). Siparişim bir haftadır sürekli transfer sürecinde gözüküyor ve teslim edilmedi. Taşıyıcı firma Hepsijet ile iletişime geçtiğimde böyle bir gönderi olmadığını, LCW ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar. LCW ise siparişin kendilerinden çıktığını ve Hepsijet ile görüşmem gerektiğini belirtiyor. İki firma arasında sürekli olarak yönlendirilip, net bir cevap alamıyorum. Ayrıca LCW “sizi arayacağız” demesine rağmen, biz aramadıkça geri dönüş yapılmıyor.

Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Balıkesir Karesi. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve siparişi özel bir gün için vermiştim, ancak artık bir anlamı kalmadı. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.