31 Temmuz
#12357695

LCW Personelinden Şikayetçiyim

Firmanızda niteliksiz, beşeri ilişkileri zayıf bir çalışanınız var. E** S** adında İzmir Çiğli Kipa AVM'de bulunan bu çalışanınız ve bunu gibi kişileri bünyenizde bulundurmak, dünyaya marka olmuş LCW markasına zarar vermektedir. 29.07.2019 tarihinde aldığım 30.07.2019 tarihinde değişim yapmak istediğim ayakkabıyı aradan 24 saat bile geçmeden sebep anlatmadan müşterisini kaale bile almadan direk olarak değişim olamayacağını söylemiştir. Bu ve bunu gibi kalitesi düşük insanları çalıştıranlar her daim kaybedecektir bugün değilse yarın mutlaka kaybeder.
Ayakkabıyı onlara hediye olarak bıraktım fişiyle beraber, eğer ki LCW bu şikayeti değerlendirmez ise benimde bu firmaya 2019 yılı hediyem olsun. Umarım fevri davranışımı yetersiz insanlarla çalıştığınız için anlayışla karşılıyorsunuz.
İnşallah gereğini yapar firmanız...

Murat Murat 3.011 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Murat01 Ağustos

    Bu tur durumla karşılaşır iseniz arkadaşlar mutla Tüketici Hakları ilgili kaymakamlığa yazın. Ve takipçisi olun. Sayın Murat esim Kaymakamlığımıza 31/07/2019 tarihinde e-posta üzerinden yapmış olduğunuz başvurunuz konusu itibariye Konak Tüketici Hakem Heyetine sevk edilmiştir. Konak Tüketici Hakem Heyeti tarafından değerlendirilen uyuşmazlık konusu söz konusu şikayetiniz ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri gereğince; Konu hakkındaki şikayetinizin geçerlilik kazanabilmesi için şahsen veya avukatınız aracılığıyla; yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine gerekli belgeler (fatura, fiş, servis formu, sözleşme formu vb...) ile birlikte elden, posta yoluyla veya elektronik ortamda E-Devlet kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi ile başvuru yapmanız gerekmektedir. Bilgilerinize rica ederiz. Konak kaymakamlığı

  • Murat01 Ağustos

    Hangi süreyi istiyorsunuz. Ben ürünü ve fişi onlara fırlattım. Hediyem olsun size dedim. Siz gereken cezai işlemi uygulamaz iseniz ahiri dünyada gereken cezayı alır. Sizde firma olarak alırsınız. Beslediğin şey bir gün gelir seni vurur asla unutma LCW

  • LC Waikiki Temsilcisi31 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle marka ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Mağazamızda yaşadığınızı belirttiğiniz rahatsızlıktan ötürü üzgün olduğumuzu belirtir, konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Mağazamızdan almış olduğunuz ürünle ilgili rahatsızlığınızı iletmiş siniz. Son 2 (iki) yıl içinde üretilmiş ürünler için, mağaza personeli tarafından ön inceleme yapılır. Üründeki hatanın üretimden kaynaklandığı tespit edilebiliyorsa, değişimi o anda mağazada yapılır. Eğer üründeki hatanın üretim ya da kullanım kaynaklı olduğunun tespiti o anda mağazada yapılamadıysa; Ürünler test / tadilata tabi tutulmak üzere merkezimize ilgili birime gönderilir. Ürünler grubuna göre Ürün Teknologları tarafından incelenir. Test sonucuna göre ürünü teslim alan mağazamız tarafından; A: Üründe üretim kaynaklı bir problem söz konusu değilse ürün müşterilerimize iade edilir veya isteği doğrultusunda tadilatı mümkün olan ürünler için tadilat hizmeti verilir. B: Eğer test sonucuna göre üretim kaynaklı bir problem söz konusuysa ürünün değişimi sağlanır. Yukarıdaki saymış olduğumuz nedenlerden dolayı, (ürün/ürünlerin kargoyla merkeze gelmesi, ilgili birim tarafından incelenmesi gibi süreçler için) müşterilerimizden 15 gün süre istemekteyiz. Farklı konu ve hususlardaki fikirlerinizi, aşağıda paylaşmış olduğumuz iletişim kanallarıyla bize ulaştırabilir, aktarımlarınızın bizi memnun edeceğinden emin olabilirsiniz. Saygı ve sevgilerimizle, LC Waikiki Müşteri İlişkileri Departmanı Bize ulaşabileceğiniz iletişim bilgileri; TEL : 0212 657 55 55 FAKS : 0212 630 96 08 E-POSTA: [email protected] WEB : "www.lcwaikiki.com" ADRES: LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Tic. A.Ş. 15 Temmuz Mah. Gülbahar Cad. No: 41 34212 Bağcılar / İstanbul

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler