Toplam çözüm sayısı
..
LC Waikiki ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Samet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

LCW İlgisiz Personel Ve İade Sorunu

15610görüntüleme
Samet
Samet 21 Ekim 2020 16:01

17/10/2020 tarihinde Avantaj Outlet LCW mağazasından alışveriş yaptım. Kendim için aldığım pantolon sürekli aldığım için aynı beden aldım. Fakat eve ® geldiğimde pantolon olmadı. Değiştirmek için aynı mağazaya 20/10/2020 tarihinde gittim bana pantolonun 34-32 bedeni lazım reyon a kendim baktım 34-34 bedeni vardı. Boydan uzun geleceği için çalışan arkadaşa sordum kendisi bilgisayardan baktı ve ürünün sadece 38-34'ü kaldığını başka bedeni olmadığını söyledi. Bende reyon da 34-34 bedeni var dedim. 

Paça boyunu yaptırırsanız onu alabilirim dediğimde tadilat yaptıramadıklarını iletti. Bende bu durumda iade etmek istediğimi belirtip kasaya geçtim. Kasadaki arkadaş yaklaşık 10 dakika uğraştı fakat iadeyi yapamadı. Kart a iade işleminin bu kadar zor olmadığını biliyorum. Bende sürekli karta iade yapıyorum kart ve slip varsa çok basit. Kart ile ödeme olduğu için ya 15-20 dakika beklersiniz ofisten online iade yaparım ya da hediye kartı verebilirim dedi. Bende hediye kartı istemediğimi paranın iade edilmesini rica ettim arkadaş tamam deyip arka tarafa gitti bende mağaza içinde bekledim yaklaşık 3-4 dakika sonra geldi ve bana imza attırıp belgelerimi verip işlemin bittiğini söyledi. Burada müşteriye sunulan seçenekler şu kadar beklersiniz bu kadar beklersiniz diye müşteriyi korkutmaya çalışmak hediye kartı için diretmek çok saçma. 

Koskocaman firma 50 TL iade etmemek için mi kırk takla atıyor yoksa personel e bu işi yapmak mı zor geliyor anlamadım. İşlemler tamamlandı fakat halen iade gerçekleşmedi. 10-15 gün de bu şekilde bekleyeceğiz sanırım. Paramızla rezil olmak böyle bir şey demek ki ödeme yaparken direk hesaptan düşen para iade yapıldıktan sonra hesaba geçemiyor. Yani bir de kredi kartı da değil hesap kartı. Bu kadar büyük bir firmaya bu durumu yakıştıramadım. Paramın geri verilmesini istiyorum.

LC Waikiki Logo
LC Waikiki21 Ekim 2020 16:04

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcwaikiki.com 444 4 529 [email protected] 

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 18:27

Airport AVM LCW mağazasında alışveriş yaptık 395,21 TL bedel ödedik ve bu ürünleri beğenmedik para iadesi için Akbatı AVM mağazasında ürünleri geri iade etmek istedik kullanmadığımız ürünleri fişi ile iade etmek istediğimizde para iadesi yapamayacaklarını söylediler, ödemiş olduğum bedel fişi arkası...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 13:17

Antalya mark Antalya LCW mağazasında çok enteresan bir olay yaşadım. Öncelikle şunu söylemek istiyorum siz LCW çalışanları küçük dağları siz yaratmadınız. Bir ürün aldım ürünü aldıktan sonra fark ettim ki ürün defolu çıktı sol tarafı yırtıktı iadeye gittiğimde utanmasalar hırsızlık muamelesi çekecek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 16:45

kızıma birkaç çeşit farklı ürün hediye alınmıştı bebeğim kilolu olduğu için alınan aya ait ürünler bebeğime olmadı. Parça parça alındığı için bazılarını hediye kartıma fişiyle iade ettim. Fakat alınan astronot montun fişini bir turlu bulamadığımız için sadece değişim yapabiliriz hediye karta iade ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 19:36

Waikiki mağazanızdan kredi kartıyla dört takside bölerek 1200 kusurlu alışveriş yaptım bazıların bedenleri uymadığından ya da yakışmadığından değiştirmek zorunda kaldım fakat çoğunu mağazalarınızda stokları bitmişti. Bende internet mağazanızdan sipariş vermek zorunda kaldım orada da 600 yakın alışve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 13:03

LCW den 150 TL'lik bir alışveriş yaptım. Eve gelip denedim ve beğenmedim. Etiketini sökmeden hemen ertesi gün iadeye götürdüm. Fişi unuttuğum için iade almadılar. Ürün sizin ürününüz. Hangi sezonun ürünü olduğunu hangi süre içinde alındığını anlayamayacak kadar kapasitesiz değildir sanırım çalışanla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 18:11

LCW 'nin mağazasından alışveriş yaptım üzerime olmadığı için iade ettim. Hediye kartına yüklediler malum pandemiden dolayı her zaman mağazaya gidemiyoruz.  Evde internetten yaptım alışverişimi hediye kartımda 250 TL varken tekrar kredi kartıyla ödemek zorunda kaldım ben böyle bir saçmalık görmedim ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Şubat 09:09

Kargo ücreti ödememek için 200 TL değerinde alışveriş yaptık. Fakat ödeme alındıktan sonra,20 TL değerinde bir ürünün gönderilemeyeceği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi geldi. Daha sonra LCW markasına mail attım ve ücretsiz kargo talep ettim. Onlarda geri dönüş yaparak, böyle bir anlaşmalarının ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ocak 17:32

Ben sürekli LCW den ailem için ve kendim için alışveriş yaparım ve ilk kez böyle bir şey ile karşılaştım. 180 TL'ye kızım için aldığım montu 5 gün sonra beden değişikliği için götürdüm ve ürünün büyüğü kalmadığı için daha sonra alışverişte kullanmam için bana hediye kartı verdiler ve içerisinde 170 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ocak 21:45

İki kızıma 470 liralık kıyafet hediye geldi. Haliyle elimde bazı ürünlerin hediye değişim fişi vardı bazı ürünlerin yoktu. Zaten kıyafete ihtiyaçları olmadığı için ürünleri gidip mağaza ya iade etmek istedim. Başka ihtiyaçlarını karşılamak için. Uzun senelerdir LCW den alışveriş yaparım ya da bazı ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ocak 04:47

Doğum günümde mağazanızdan tarafıma mont hediye edildi. Montun bedeni üzerime olmadı. İzmir Mavibahçe mağazasından değişim yapmak ya da hediye karta yükletmek istedim fişim olmadığı için kabul etmediler. Ürünün etiketi üzerinde iade değil değişim yapmak istiyorum. Yıllardır LCW mağazasından alışveri...