Toplam çözüm sayısı
..
LC Waikiki ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Evren'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

LCW Eksik Ürün Gönderdi

269görüntüleme
Evren
Evren 06 Mayıs 09:24
Çözüldü Çözüldü
Evren'in Teşekkür Mesajı
“Eksik ürünlerin tarafıma gönderildiği bilgisi verildi. Süreci çok iyi yönettiler. Benimle görüşen arkadaş net ve kibardı. Sonuç olarak çok memnun kaldım. Kendisine de söylediğim gibi bu tür hataların olması çok doğal. Önemli olan süreci nasıl yönettiğiniz ve müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğiniz. Teşekkür ederim.”

2105020233008 numaralı siparişimde, 3'lü t-shirt yazan 0SBB08Z4 - E5X kodlu ürün yerine 1 tane t-shirt geldi aynı fiyata. Firmaya durumu ilettim. İlgileneceklerini söylediler. Sizi arayacaklar dediler. Ne arayan var ne soran. T-shirt için müşteri güvenini sarsmayın lütfen.

LC Waikiki Logo
LC Waikiki06 Mayıs 09:35

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcwaikiki.com 444 4 529 [email protected] 

Evren
Evren06 Mayıs 13:25

Firmadan arandım. Sorunu gidereceklerini söylediler. Sonucu buradan yazacağım.

Evren
Evren07 Mayıs 10:44

Eksik ürünlerin tarafıma gönderildiği bilgisi verildi. Süreci çok iyi yönettiler. Benimle görüşen arkadaş net ve kibardı. Sonuç olarak çok memnun kaldım. Kendisine de söylediğim gibi bu tür hataların olması çok doğal. Önemli olan süreci nasıl yönettiğiniz ve müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğiniz. Teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

18.05.2021 tarihinde LCW online siteden satın almış olduğum 21051800270206 sipariş numaralı 5 adet üründen 5105180029094 sevkiyat numaralı 1 adet snicker ayakkabı UPS Türkiye ile tarafıma 20 gün beklemem rağmen teslim edilemedi, ve akabinden LCW müşteri hizmetlerinin arayıp iptal talebinde bulundum,...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

LCW firmasından 15.06.2021 tarihinde internet mağazasından aldığım 2106151801682 numaralı siparişimin içinde bulunan yumuşak Mavi valizim gönderildiği halde, yumuşak pembe bavulum gönderilmemiştir. Sipariş detayına baktığımda teslim edildi görünmektedir. 2 kere çağrı merkezini aramama rağmen henüz b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sanırım markanın kalitesi biraz bozulmuş, çünkü eskiden böyle bir şey yaşamazdım bu markayla. Zaten ürünlerini kalite kontrolden geçirip, bizim görebileceğimiz ciddi hatalı ürünlerini Outlet mağazasında bile satmayan bir markaydı. Gelin görün ki, şimdi normal sezon fiyatından satın aldığınız ürün ev...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

LCW inline siteden ürünler aldım stokta bulunan ürünüm sonrasında stokta yok diye iptal edildi. Yanlış siteye baktığımda aynı ürün hala satış ta görünüyor. Tekrar sipariş giriyorum bu seferde kargo bedeli istiyor tekrar. Madem stokta yok neden satıyorsunuz? Madem iptal ettiniz hala nasıl satışta olu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

19.06.2021 tarihinde LCW sitesinden 210671202393 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Bu siparişte Yenidoğan hastane çıkış setinde setin içerisinde olması gereken şapka ürünü eksik çıkmıştır. Ürünün stokları tükenmiş olarak gözükmektedir. Bu sebeple iade işlemi yapılması yerine bu eksikliğin nasıl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Dün kızıma karne hediyesi seçtik sitenizden (siyah tulum) bugün kargoya verildi. Ancak daha sonra ürün bulunamadı deyip siparişi iptal etmişler şimdi baktığımda ürünün bedeni ve rengi hala mevcut satışta ama fiyatı artmış bu nedenle iptal edildiğini düşünmek istemiyorum ama başka açıklaması yok! İlk...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yıllardır hem online mağazanızın hem de normal mağazalarımızın müşterisiyim. Sayısız defa alışveriş yaptım ama bu son zamanda özellikle 4-5 siparişimde çok fazla problem yaşadım. Üzerinde kalemle rakamlar boyalar boyalar olan sweatshirtler geldi sipariş ettiğimden farklı pantolonlar geldi. En uzun s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

LCW online alışveriş, 10 Haziran tarihinde siteden 6 parça ürün sipariş ettim, 1' i uygundu diğer 5 parça verilen sade kargo koduyla ilgili kargo şirketine teslim edildi ( daha önce mağaza iadesinde de sorun yaşadığımız için artık bu şirketle ilgili iadelerimizi kargo firması olarak olarak seçiyoruz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Öncelikle selamlar bu zamana kadar LCW 'den yapmış olduğum alışverişlerden son derece memnundum, fakat şu son yaptığım kırlent kılıfı siparişim maalesef üç defa üst üste ürün hatalı geldi sorunu müşteri olarak ben fark ettim ve müşteri hizmetlerini her seferinde ben aradım ve en son aramamda müşteri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

LCW online siparişte bir tunik ve ayakkabı 28 numara satın aldım ödeme yapıldı stokta yok dendi bir önceki hafta başka ürün içinde aynı şey oldu ayakkabı favorilerimdeydi siparişi gece verdim sabahında kargolandı içinden iade edilen bir adet ürününüz var dendi birkaç saat sonra da aynı ürün yine sto...