17 Mayıs
#11988163

LCW Değişim Yapmıyor!

LCW Batman park AVM çalışanları ile bugün konuşmamdan ötürü bu şikayetimi oluşturuyorum 2018 yılı içerisinde çocuğum için aldığım iki ürünü fişli olduğu halde değiştirmiyorlar. Değişim süreleri 1 aymış ben asker eşiyim ve Türkiye'nin 20 ilinde kalmış biri olarak LCW'nın 20 farklı ilinden alışveriş yapan yeri geldiğinde değiştiren müşteriyim. Ailece LCW giyiniyoruz. Sık alışveriş yapmama rağmen bir çok ürününüzü aylar geçtikten sonra bir çok kez değişim yaptım ve bu müşterinin en doğal hakkı. Ürün etiketli ve fişli! Diğer mağazaların yapıp sizin yapamadığınız nedir sizin ayrıcalığınız nedir? Yardımcı olunamazsa bir daha asla alışveriş yapmayacağız LCW dan bunu hatırlatır yetkililerin acilen dönüşünü beklerim.

Esma Esma 1.247 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • LC Waikiki Temsilcisi17 Mayıs

    Değerli Müşterimiz , Öncelikle marka ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Ürün iade ve değişim istekleri “4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun” esas alınarak aşağıdaki kriterler dahilinde tüm LC Waikiki Mağazacılık mağazalarında yapılmaktadır. Kanunen mağazalardan satılan ürünlerde eğer bir üretim hatası bulunmuyorsa (ayıplı mal değilse) değişim/iade zorunlu değildir. Buna rağmen satın alma tarihinden itibaren mağazalarımızdan 30 güne kadar fiş veya fatura ibrazı ile kullanılmamış ve deformasyona uğramamış ürünlerde değişim/iade konusunda destek olmaktayız. Farklı konu ve hususlardaki fikirlerinizi, aşağıda paylaşmış olduğumuz iletişim kanallarıyla bize ulaştırabilir, aktarımlarınızın bizi memnun edeceğinden emin olabilirsiniz. Saygı ve sevgilerimizle, LC Waikiki Müşteri İlişkileri Departmanı Bize ulaşabileceğiniz iletişim bilgileri; TEL : 0212 657 55 55 FAKS : 0212 630 96 08 E-POSTA: [email protected] WEB : "www.lcwaikiki.com" ADRES: LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Tic. A.Ş. 15 Temmuz Mah. Gülbahar Cad. No: 41 PK: 34212 Güneşli - Bağcılar / İstanbul ***************************************************

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler