Toplam çözüm sayısı
..
LC Waikiki ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Senanur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

LCW 'de Ürün Stokta Yok Deniliyor

678görüntüleme
Senanur
Senanur 08 Mayıs 12:09
Çözüldü Çözüldü
Senanur'un Teşekkür Mesajı
“Şikayette bulunduktan 1-2 saat sonra marka hemen geri dönüş yaptı çalışanlar gerçekten çok ilgiliydi Sorunumla alakalı ellerinden geleni yaptıklarını düşünüyorum Teşekkürle LCW”

Almak istediğim ürünün stoğunu buldum ve sepete ekledim daha sonra ödemeyi yaptım ve siparişim onaylandı. Daha sonra paket hazırlama aşamasında ürünün stoğu yok denildi ve siparişim iptal edildi. 

Verdiğim 12 TL kargo parası da bana kaldı yine. 2 gün sonra ürünün stoğunu buldum ve tekrar sipariş ettim maalesef bugün yine stokta yok diye mesaj gönderilmiş. Sürekli boşu boşuna kargo parası ödüyorum. O ürünü bir an önce tedarik etmek isterim aksi takdirde bir daha LCW ile alışveriş yapmayı asla düşünmeyeceğim. 

LC Waikiki Logo
LC Waikiki08 Mayıs 12:18

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcwaikiki.com 444 4 529 [email protected] 

Senanur
Senanur09 Mayıs 16:44

Şikayette bulunduktan 1-2 saat sonra marka hemen geri dönüş yaptı çalışanlar gerçekten çok ilgiliydi Sorunumla alakalı ellerinden geleni yaptıklarını düşünüyorum Teşekkürle LCW

1 Yorum

Tolga
Tolga09 Mayıs 22:52
 

Aynı durumu bende yaşadım sitede olan ürünü aldım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Ki bu kendilerinin mesafeli satış sözleşmesine bile aykırı. Kendi sözleşmelerine göre bilgilendirme yapıp müşterinin isteği doğrultusunda bir yol izlemeleri gerekiyor. Bende Şikayetvar a yazdım henüz yayımlanmadı ama müşteri temsilcisi aramış komedi gibi özür mahiyetinde 12 TL hediye çeki hesabınıza tanımlayalım kullanın diyor. Benim en özel günde (bayramda) yeğenime aldığım kıyafeti iptal edip beni yeğenime mahcup edeceksiniz bir de üstüne sizden alışveriş yapmamı sağlamak için 12 TL vereceksiniz. Aman ne büyük özür. Ha bu arada benim siparişimi iptal ettiklerini hasbelkader öğrendiğim gün bile sitelerinde aynı ürünün tüm bedenlerini satıyorlardı. Sözde kurumsallar ama...

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

LCW sipariş tutarı kadar paramı çekti fakat siparişim görünmüyor, ürün ise hala sepetimde. Sipariş oluştururken hata verdi ve param çekildi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

2106131501192 numaralı siparişimi LCW online mağazadan aldığım tesettür mayonun tuniği eksik çıktı defalarca müşteri temsilcini aramama rağmen sorunum 3 gündür çözülmedi geri dönüş bile yapılmadı sipariş detayında baktığımda teslim edildi olarak görünmektedir. Çok acil olarak ürünümün bilgi verilere...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

LCW 2106081601849 numaralı siparişimde ki bir gömleğin bedeni olmadığı İçin ürün ve faturayla Eskişehir Espark AVM 'de bulunan Waikiki ye gittim fakat muhasebelerimiz farklı diyerek iade yapmadılar. Biz ürün satın alırken koşulsuz şartsız tüm mağazalarımızdan değişim ve iade yapılabilir olarak belir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

LCW online mağazadan yaptığım alışverişte siparişim eksik ürün ile geldi. Ücret alınmasına rağmen tarafıma haber vermeden eksik teslimat yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ücret iadesi ya da aynı ürün gönderimi talep ediyorum. Bundan sonra LCW dan ürün almayı da pek düşünmüyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sepetimi onaylamaya çalıyorum ama 2027 hata kodu ile geri dönüş alıyorum. Siparişi bir türlü oluşturamıyorum. Siparişi veremediğim süre içinde de ürünlerin stokları tükeniyor. Bu konu hakkında lütfen gereğini yapar mısınız. En kısa zamanda çözülebilirse sevinirim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

03.05.2021 'de yaptığım 2105032231082 numaralı LCW siparişimde yer alan 130 TL tutarındaki 3 ürünü mağazaya iade ettim. Fakat ücret iadesi tarafıma henüz yapılmadı. Mağazaya gittiğimde bir sorun var halletmeye çalışıyoruz deniyor ama sorun çözülemiyor. Hiç değilse iade edilecek tutar yerine hediye ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

LCW'den 1 eşofman siparişi verdim. Son işlemi yaptım İninal karttan gelen sonrasında hata oluştu denildi .ben de sayfayı yeniledim şimdi siparişlerimde gözükmüyor. Kısaca paramı çekti ama siparişim yok. Ürünümü gönderirseniz çok daha memnun olurum. Stokta yoksa da para iademi talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

LCW uygulamasından sipariş vermek istediğimde ekran durdu bu sırada iki defa kartımdan 392 TL toplamda 784 kusur para çekildi 3.ye limit yetmedi çekemediği için mesaj gelince fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım siparişin onaylanmadığını ve para iadesi olacağını bunun da 7 ile 13 gün arasında o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

2106081400698 sipariş numarası ile 08.06.2021 tarihinde LCW internet sitesinden aldığım ürünler 10.06.2021 tarihinde saat 22.19'da teslim edildi olarak belirtilmiş, bunun üzerine 11.06.2021 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım bu ürünleri ben almadım diye, kayıt oluşturuyoruz, size döneceğiz dedile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

LCW şirketine ait olan LCW sitesine 2 adet kot ceket sipariş etmek için giriş yaptım beğendiğim ceketleri sipariş etmek için Papara kartım ile ödememi yaptım, 241 TL tutarında bir ödeme yaptım ve para kartımdan çekildi. Ancak LCW sitesi paramı bankadan (kartımdan) çektikten sonra ürünleri siparişe a...