LCW internetten satın aldığım ürünlerin üzerinde alarmlarıyla birlikte geldi. Hiç kontrol edilmeden mi bu siparişler hazırlanıyor. Üstelik ürünler ıslak geldi. Mağazaya girerken bir alarmın ötmesini çalmışım gibi girmek istemiyorum. Bu konu hakkında ne yapabilirsiniz yardımcı olabilir misiniz?
Sevdiğim markanın ve çok beğenerek aldığım montumun bu kadar kalitesiz olabileceği aklımın ucundan geçmezdi toplam da en fazla 20 gün ancak giyilmiştir kullanılmadan eskiyen bir ürünü ilk defa gördüm mağduriyetimin giderilmesini ürünümün değiştirilmesini istiyorum.
LCW'den internetten aldığım ürün alarmlı geldi hiç mi kontrol etmediniz ya aradım mağazadan çıkarttırın deniyor gidebilsem mağazadan alırdım zaten böyle bir saçmalık görmedim hayatımda buna mantıklı bir çözüm yolu bulun lütfen kontrolsüz ürün olmaz ya!
LCW 2302032301097 siparişimde ki ceket defolu olarak gönderilmiş. Sol kolda farklı boya ton farkı leke. Sol göğüste yaklaşık 5 kuruş büyüklüğünde leke boya ton farkı ve sağ cep üstünde leke boya ton farkı farklı tonlar var. Bu ürün gönderilirken hiç mi kontrol edilmedi? Defolu ürünü nasıl gönderirsi...
Bugün eşim 2 ürün almış daha sonra fişi kontrol ettim ve etiket fiyatlarından 30 lira fazla ödeme almışlar. Benim eşim yabancı anlamamış LCW gibi bir işletmenin bu kadar bir şeye tenezzül etmeleri beni üzdü elimde etiket ve fişin fotoğrafını aldım ve LCW' ye gidip durumu düzeltmelerini istedim kasiy...
LCW 2302052303155 numaralı siparişim 3 gün olmasına rağmen henüz tarafıma gönderilmemiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen tatmin edici bir cevap alamadım. Bir an önce mağduriyetimin giderilerek ürünlerimin tarafıma gönderilmesini istiyorum.
LCW Waikiki'nin uygulamasından battaniye aldım. Kazı kazan tarzı bir indirim ile. Sonrasında farklı rengini görüp birebir deseni modeli aynı olan ürünle değişim istedim bana fiyat farkı çıkardılar. Gerçekten çok sinirliyim. Böyle bir şey olabilir mi? Ürünün aynısı ve fiyat farkı çıkardılar. Bir daha...
Ben LCW waikiki internet sitesinden ürün sipariş vermiştim. Daha sonrasında iade ettim. İnternet sitesine iadem ulaşınca kartıma aktarılsın diye ibanımı yazdım. Bugün gelen bir mesajda IBAN uyuşmadığını o yüzden sitedeki hesabıma LCW para olarak yatırılacağı söylenmiş. Fakat siteye girdiğimde LCW pa...
30.01.2023 tarihinde LCW Diyarbakır Ninova AVM şubesinden aldığım çocuk eldiven ürününü, 05.02.2023 tarihinde kullanmak için çocuğun eline giydirmek istedik.
3-5 y beden yazmasına rağmen 3 yaşındaki kızımın eline ne yaptıysak olmadı, çocuğun parmakları hiçbir şekilde eldivene girmedi, ben de doğal o...
Bugün aldığım taba rengindeki kısa botum fermuarı yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm alamadım. Ürün içi barkodun resmini ist...
LCW online mağazasından aldığım ürünleri iade etmek için İstanbul Taşdelen mağazasına 3 Şubat günü iade ettim. Ancak ne sisteme girişi yapıldı ne de b...
20.11.2022 tarihinde LCW'dan sipariş vermiş olduğum 2211201303010 sipariş numaralı W12061Z8-NOO ürünü kullanmak istediğimde defolu olduğunu gördüm. Ürünü iade etmek yerine değişim yapılmasını istiyorum müşteri temsilcisi tarafıma dönüş yapmadı. Yetkili kişilerden tarafıma dönüş yapılmasını rica eder...
6 Şubat 2023 Gaziosmanpaşa merkezde bulunan LCW mağazasında alışveriş yapıyordum. Bir ürünün barkodunu sorgulatıp diğer mağazalardan hangisinde mevcut...
Bu sezon LCW'den çocuğum için aldığım Disney serisinden daha 2 ay olmuşken ne hale geldi. Bu nasıl bir kalitedir anlamış değilim. Aynı model ayakkabıyı daha önceden farklı bir markadan alırdım, hiçbir zaman böyle bir durumla karşılaşmadım. Dün yağmurda dışarıda yürürken bu kadar kötü olduğunu fark e...
LCW'nin vega AVM şubesinden aldığım ( aralık sonu 2022) yeni kullanmaya başladığım botlarının farklı bedenlerde olduğunu fark ettim. Üstelik satın alı...
11.01.2023'de LCW kazak aldım gayet güzel ve yumuşaktı. Fakat 1 kere giydim ve yıkadım. Kazak tüğ topladı. Sanki yıllarca giyip eskitmiş gibi ve LCW destek ile görüştüğüm zaman müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsun. Sürekli gereksiz yazışmalar yapıyorsun ve kimseye ulaşamadım.
LCW'den 01.02.2023 tarihinde sipariş verdim. 6 Şubat eşimin doğum günü olduğu için bu tarihte sipariş verdim. Kargoist diye bir firmaya ürünü teslim ettiler. Burada yaklaşık 3 gün oyalandıktan sonra teslim edilemedi diye tekrar LCW 'nin deposuna iade edildiği söylendi.
Aynı ürün için tekrar sipari...
LCW mağazasından aldığım ürünleri iade etmeye gittim fakat para iadesi yerine hediye kartı verdiler. 5 yıl geçerli ve onlineda da kullanabileceğimi düşünerek kabul ettim fakat onlineda kullanılmıyor. Beğendiğim ürün onlineda ama alamıyorum paramı da kullanamıyorum. Böyle olacağını bilseydim para iad...
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.