Görünüm          
10.228 şikayet listeleniyor

LCW den sürekli alışveriş yapıyorum ilk defa bu kadar kötü bir durumla karşılaştım. Online sitesinden aldığım ürünü martın 17 sinde iade için yolladım. 7-10 iş günü içerisinde iade sonuçlanır para hesabınıza yatar dendi. Tam 14 iş günü geçmesine rağmen bir sonuç elde edemiyorum. Müşteri hizmetlerini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17-03-2020 tarihinde kargo ile ellerine ulaşmış olan ürünün para iadesi 7 gün içinde hesabıma gönderilmedi, sonra 13. Gün denildi yani 30 martta en son gün olarak ödeme yapılmadı. Defalarca aradım, verilen cevap, ürün depoda tamam ilgilenilecek denildi. Şu günlerde de evet evden çalışılıyor, muhaseb...Devamını oku

  • - Görüntüleme

LCW yaptığım alışveriş sonucunda para iadesi yapılacak denmesine rağmen iade yapılmadı. Sipariş no. 2003142043019. Sanırım LCW paralara el koydu. İade yapılacak deyip yapmıyor... İade işlemlerimizin ivedilikle yapılmasını talep ediyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

LCW online mağazasında 25.03.2020 tarihinde online alışveriş yaptım. 2003251813021 numaralı siparişim elime ulaşmadı. Sorgulama yaptığımda "eksik bina no." açıklaması yazılmış ve ürün tarafıma bilgi verilmeden geri gönderilmiş. Elime ulaşmayan ürünün ücretini ödemiş oldum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

LCW ınternet şubesi üzerinden henüz Covid-19 virüs salgını yüzünden mağazalar kapanmamışken almıştım mağazaya teslimat ile fakat mağaza kapandığı için siparişimi alamadım ve müşteri temsilcileri siz mağdur olmayın diye iade alıyoruz dedi üzerinden neredeyse bir ay geçti ve hala ücret iadesi olmadı b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lcwaikiki.com sitesi üzerinden şubat ayında satın aldığım ürünleri, günler öncesinden LCW firmasına gönderip iade etmeme rağmen, bana Koronavirüs'ü bahane ederek defalarca oluşturduğum iade taleplerimi defalarca ertelediler. Koronavirüs var diye kimse çalışmamazlık etmiyor. Mademki yolladığım ürünle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Firmanın bana vermiş olduğu 10 iş günü olan iade sürecin dolmasına rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Yaşanan süreç salgın kaynaklı işlem süreci yavaş deniliyor ama zaten bu süre uzun bir süre müşteri de yaşıyor. Bu süreci ve benim o paraya şu an ihtiyacım var firma kendi verdiği süreyi tutamıyorsa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

LCW indirim indirim diye tutturdu bende sepeti doldurdum sonra virüs nedeni ile ara verdiler tabi bende ürünleri sepette bekletiyorum mesai tekrar başlayınca hemen satın alayım diye. Ki kendileri Instagram'da söylemişti sepetinizdeki ürünü mesai açılınca alırsınız diye. Bugün bir baktım sepet bomboş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 gündür para iadesi bekliyorum her aramada bu hafta, önümüzdeki hafta diyerek çözüme ulaşmıyor yetkili mercilerin konuya açıklık getirmesi taraftarındayım aksi takdirde yasal işlem başlatacağım acil bir şekilde dönüş beklemekteyim müşteri hizmetlerinizi her aramamda başka bir şey söylendi tarafıma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

LCW online üzerinden mağaza teslim ürün aldım fakat virüs nedeniyle ve haklı sebeple mağazalar kapatıldığı için ürünümü alamadım bu konuda kapandığı günden beri kaç hafta geçti defalarca müşteri hizmetlerini aradım iadeniz yapılacak diyor ama iadem yok ürünüm de yok ve üstüne bir de teslim edildi gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

15.03.2020 tarihinde Çorum Mağazasından kod pantolon aldım. 4 defa yıkanmasına rağmen koku ilk aldığım tarihten beri aynı koku devam ediyor, hiçbir eksilme yok. Bu kokudan nasıl kurtulurum kokudan rahatsız oluyorum pantolonu giyemiyorum... Devamını oku

  • - Görüntüleme

03/04/2020 tarihinde vermiş olduğum sipariş 08 04 2020 tarihinde mağazaya ulaştı. Ben ayın 4'ünde ve 5'inde tekrar sipariş verdiğim için hepsi peş peşe geldi. 5 gün içinde bütün ürünler mağazada oldu. Yani toplam 8 sipariş verdim. 5 gün sonunda mağazaya ulaşan ürünlerimi almaya gittiğimde ayın 3/4/2...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

17/03/2020 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden yaptığım internet alışverişinde sistem hatası yüzünden 2 adet siparişim sisteme düşmedi ve hesabımdan para çekildi bunu bildirmem üzerine ücretin 7/10 iş günü içerisinde geri ödeneceğine dair geri bildirim aldım fakat hala bir geri ödeme yapılmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2003152310008 numaralı siparişimi kargo kuryesinden teslim almayıp geri iade için kuryeye verdim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda geri iade için yolladığım kargonun ellerine geçtiğini para iadesinin 10 güne kadar yapılacağı söylendi. 10 günü geçeli çok oldu ama LCW hala para iadesi yapmam...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2003281218008 numaralı 28.03.2020 tarihli siparişim hala sevkiyat bekliyor görünüyor. Madem gönderilmiyor sipariş vermeseydik. Durumun çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Bu markadan bunu beklemezdim. Ödeme alındığı halde ürünleri alamadık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

LCW hem iade ürün almıyor, hem de teslim edilemeyen siparişin ücret iadesini 15 günü geçkindir yapmıyor. LCW Twitter hesabından yaptığı açıklamadan sonra yaşadığımız şu süreçte o tarihe denk gelen siparişlerimi iade etmek istiyorum ama hiçbir şekilde iade kabul etmiyor. 10 günü geçkindir çözüm üretm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi