29 Ağustos
#12512604

LC Waikiki'den Pantolon Aldım Ve Kendini Saldı

Yaklaşık 1 hafta önce LCW internet sitesinden 70 TL'ye bir adet mom jeans aldım. 26 beden almama rağmen pantolon ilk giydiğim gün kendini salarak bol geldi. Pantolonun diz kısımlarında otururken oluşan bollukları da oldu ayağa kalktığımda çok çirkin bir görüntü oluyor. Pantolonun paça boyunu kısalttığım için iade koşullarını bilmiyorum. En azından 24 beden ile değişim sağlayabilirsem memnun olurum. Konu hakkında bilgi alabilir miyim?

Gülsüm Gülsüm 1.192 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • LC Waikiki Temsilcisi29 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Kıymetli fikir ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz konuyu ilgili birimlerimize aktararak, değerlendirmeye alıyoruz. Sizden gelen her yorum, bizi bir adım daha ileriye taşıyacak. Bu nedenle paylaşımınız bizim için çok önemli. Farklı konu ve hususlardaki fikirlerinizi, aşağıda paylaşmış olduğumuz iletişim kanallarıyla bize ulaştırabilir, aktarımlarınızın bizi her zaman memnun edeceğinden emin olabilirsiniz. Saygı ve sevgilerimizle. LC Waikiki Müşteri İlişkileri Departmanı Bize ulaşabileceğiniz iletişim bilgileri; TEL : 0212 657 55 55 FAKS : 0212 630 96 08 E-POSTA: [email protected] WEB : "www.lcwaikiki.com" ADRES: LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Tic. A.Ş. 15 Temmuz Mah. Gülbahar Cad. No: 41 34212 Bağcılar / İstanbul

  • Gülsüm29 Ağustos

    Pantolonlarda yaşanan salma problemi çok yaygın sanıyorum ki, okuduğum bir çok şikayet mesajlarında bu yer alıyor. Özellikle ilk giymede kendini salan pantolonlar için umuyorum ki bir aksiyon alıp yeni üretilenleri sorunsuzca bizlere sunarsınız :) sevgiler.

  • LC Waikiki Temsilcisi29 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle marka ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Mağazamızdan almış olduğunuz ürünle ilgili rahatsızlığınızı iletmiş siniz, ürünü satış fişiyle birlikte herhangi bir LC Waikiki Mağazacılık mağazamıza götürerek destek alabilirsiniz. Son 2 (iki) yıl içinde üretilmiş ürünler için, mağaza personeli tarafından ön inceleme yapılır. Üründeki hatanın üretimden kaynaklandığı tespit edilebiliyorsa, değişimi o anda mağazada yapılır. Eğer üründeki hatanın üretim ya da kullanım kaynaklı olduğunun tespiti o anda mağazada yapılamadıysa; Ürünler test / tadilata tabi tutulmak üzere merkezimize ilgili birime gönderilir. Ürünler grubuna göre Ürün Teknologları tarafından incelenir. Test sonucuna göre ürünü teslim alan mağazamız tarafından; A: Üründe üretim kaynaklı bir problem söz konusu değilse ürün müşterilerimize iade edilir veya isteği doğrultusunda tadilatı mümkün olan ürünler için tadilat hizmeti verilir. B: Eğer test sonucuna göre üretim kaynaklı bir problem söz konusuysa ürünün değişimi sağlanır. Yukarıdaki saymış olduğumuz nedenlerden dolayı, (ürün/ürünlerin kargoyla merkeze gelmesi, ilgili birim tarafından incelenmesi gibi süreçler için) müşterilerimizden 15 gün süre istemekteyiz. Farklı konu ve hususlardaki fikirlerinizi, aşağıda paylaşmış olduğumuz iletişim kanallarıyla bize ulaştırabilir, aktarımlarınızın bizi memnun edeceğinden emin olabilirsiniz. Saygı ve sevgilerimizle, LC Waikiki Müşteri İlişkileri Departmanı Bize ulaşabileceğiniz iletişim bilgileri; TEL : 0212 657 55 55 FAKS : 0212 630 96 08 E-POSTA: [email protected] WEB : "www.lcwaikiki.com" ADRES: LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Tic. A.Ş. 15 Temmuz Mah. Gülbahar Cad. No: 41 34212 Bağcılar / İstanbul

Ziyaretçi Yorumları