Toplam çözüm sayısı
..
LC Waikiki ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bekir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Lc Waikiki Sipariş Yanlışlığı Ve Gereksiz Ürün İptali

1428görüntüleme
Bekir
Bekir 19 Haziran 16:31

Yıllardır hem online mağazanızın hem de normal mağazalarımızın müşterisiyim. Sayısız defa alışveriş yaptım ama bu son zamanda özellikle 4-5 siparişimde çok fazla problem yaşadım. Üzerinde kalemle rakamlar boyalar boyalar olan sweatshirtler geldi sipariş ettiğimden farklı pantolonlar geldi. En uzun siparişimde de siparişim onaylandı yapılan aksaklıklar dolayısı ile tanımlanan indirimin uygulandı kartımdan para çekildi 1 gün sonra gece saat onda siparişiniz iptal edildi diye bir mesaj aldım. Gerekçe olarak da ürün tedarik de yok denildi fakat uygulamaya girdiğimde ürünün stokta birkaç Taneden ® fazla olduğunu gördüm.

Bunlar çeşitli bedenler değdi bu son zamanda yaşadığım sipariş deneyimlerinden dolayı bir daha LCW'den alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Artık geri döneceği söylendiği halde de bundan birkaç sipariş önceki siparişim de 10 gün geçmesine rağmen kimse geri dönmedi. Ben de yanlış ürünleri mağazadan gidip değiştirmek zorunda kaldım. Bu da hem ayrı bir maliyet hem de ayrı bir zaman kaybıydı benim için son zamanlarda özellikle online mağazanız de gözle görülür derecede gerileme görüyorum LCW tercih etmemin sebebi yerli ve özenli bir mağaza olmasıydı fakat son zamanda beni hayal kırıklığına uğrattı söyleyeceklerim bu kadar.

Gelişme
Gelişme

19 Haziran 22:23

LCW bir önce yazdığım şikayete rağmen hala aynı şeyi söylemekte ve mağduriyetimi tam anlamıyla gidermeme konusunda ısrarcılar güya kargo indirimi yapacaklarmışda o da 3-5 gün sonra olacakmışda ondan sonra sipariş verecekmişim de miste miş hediyemide seneye babalar gününde veririm artık öyle bir zamanda gereksiz iptal olduki başka bir yerden almaya kalksam oda yetişmeyecek çok yazık çok

19 Haziran 16:43

Şimdi tekrar arayıp aynı şeyleri tekrarlıyorsunuz pazartesi kendim genel müdürlüğe gelip bu konuda muhattaplarımı bizzat şikayet edeceğim

LC Waikiki Logo
LC Waikiki19 Haziran 16:34

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcwaikiki.com 444 4 529 [email protected] 

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

30/07/2021 tarihinde 2107301100505 sipariş numaralı siparişimin faturasının görüntüsü açılmıyor. Dosya bulunamadı uyarısı veriyor. Ürünlerde birini mağazada değişim yapmak istiyorum. Kargoda da fatura çıkmadı. Fatura konusunda yardımcı olursanız sevinirim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

LCW internet sitesinden, Sipariş No 2107302000621 deniz şortu aldım ancak sipariş verdiğim rengin dışında başka bir şey gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım mağazadan değişim yapayım diye yapamazsınız dedi. Beni mağdur ettiniz, Almak istediğim rengin bedeni de kalmamış ve fiyatı da değişmiş. Mağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

LCW Optimum mağazası personelinin rahat davranışı beni çok rahatsız etti. Dün hediye gelen bir ürünün ücretini hediye karta iadesinin yapılmasını istedim ama kendisi üşendi sanırım uğraşmak istemedi hediye olduğu için alışveriş yapılan karta iade işlemini yaptı. Bana tekrar sorması gerekmiyordu? Ben...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ankara Antares LCW mağazasından (daha 1 ay bile olmadı) 4 yaşındaki oğluma baharlık kapüşonlu bir ceket aldım... Daha ikinci giymesinde fermuarı 5 dakikada bir kendi kendine ortadan açılmaya başladı. Mağazaya sordum giyilmiş değişim yapamayız dediler. Mantıken kullanmadan nereden bilebilirdim diye s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bayram için LCW mağazasından iki adet lacivert ve yeşil cpr-waffle pantolon aldım. Maalesef fişini de attım. Bayramın birinci günü yeşil pantolon paramparça oldu. Üstelik giyeli birkaç saat olmuştu. O günden beri aynı marka olan lacivert pantolonu giyiyorum. Herhangi bir problem oluşmadı. Aynı makin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

LCW nin uygulamasından aldığım kemerli tuniğin kemeri gelmedi. Yani ya kemer gönderilsin ya da eksik ürün olduğu için ödediğim paranın yarısı bana geri verilsin. LCW gibi kurumsal bir mağazaya böyle bir aksaklık pek yakıştıramadım. Umarım en kısa sürede dönüş sağlanır.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Dün Gaziantep Prime Mall AVM'DEN bir adet kot pantolon aldım fiyatı 109.90 TL di bugün LCW online de dolaşırken gözüme aynı pantolon çarptı ve fiyatı 64.99 TL idi neredeyse 2 katı LCW gibi bir firmaya böyle hareketler yakışmıyor. Madem bu ürün internette daha ucuz neden mağazada 55 TL daha fazla.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Amasya Merzifon mağazanızda bebeğime oyuncak aldım fakat barkodu kapatılmış LCW sitesinde de yok ayrıca barkoddan arama yaptığımda da barkod tanımlı çıkmıyor markaya ait olmayan ürünü satıyorlar ürünlerin alarmını almayı sürekli unuttukları için kapıda alarm otuyor insanları rencide ediyorlar person...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

LCW Konya Kule Site AVM mağazasından 27 gün önce 3 lu boxer aldım paket üzerinde l yazmasına rağmen içindeki ürün s beden çıktı ürününde ambalajını çıkararak verdiler bana boxer in s beden olduğunu anladım ve değiştirmek amacı ile Konya Kule Site AVM LCW mağazasına gittim kasiyer bayan iç çamaşır ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

LCW mağazasından bayrama birkaç gün kala alışveriş yaptık ancak aldığımız ürün 2 hafta içinde resmen deforme oldu 120₺ ödediğimiz erkek kapri resmen çöp bu ne kalitesizlik kurumsallık nerede pazardan alsak daha iyi çıkardı eminim en azından 1 ay giyilirdi! Müşteri memnuniyeti adına tarafıma acil dön...

  • profile
1 Destekçi