Toplam çözüm sayısı
..
LC Waikiki ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hatice'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

LC Waikiki Eksik Parça Gönderimi!

250görüntüleme
Hatice
Hatice 6 gün önce
Çözüldü Çözüldü
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“Benimle görüşen arkadaşa çok teşekkür ederim ismini sordum ama lohusalıktan dolayı unuttum özür diliyorum sorunumla hemen ilgilendiler kendimi çok değerli hissettirdi müşteri temsilciniz çok kibar anlayışlı ve çözüm odaklı iletişimi kuvvetli biri sorunumu çok profesyonelce çözdü ve yaşadığım şehirdeki LCW mağazası ile görüştü yanlış gelen ürünümü değiştirmeme Yardımcı oldu ayrıca Kırklareli mağaza müdürü de aynı şekilde hemen yardımcı oldu hepsine teşekkür ederim sorunumu kısa sürece çözüm beni mağdur etmedikleri için”

LCW'den iki tane takım birkaç şey daha aldım takımın biri eksik geldi müşteri hizmetleri size konu ile ilgili dönüş yapılacak dendi ama dönüş olmadı.

LC Waikiki Logo
LC Waikiki6 gün önce

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcwaikiki.com/tr-TR/TR/statik/AydinlatmaMetniEticaret" Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcwaikiki.com 444 4 529 [email protected]

Hatice
Hatice5 gün önce

Dün beni burda yazdıktan sonra hemen arayıp ilgileneceklerini söylediler ama gene ses sonuç çıkmadı böyle belirsiz olması çok rahatsız edici ese yeni fark ettim ikili ürün aldım beden leri farklı geldi indirim var diye aldım ama sıkıntı yaşadım ve süreç devam ediyor

Hatice
Hatice4 gün önce
LC Waikiki Eksik Parça Gönderimi!
LC Waikiki Eksik Parça Gönderimi!
LC Waikiki Eksik Parça Gönderimi!
+1

Beni dün aradılar kargoya ürünün verileceğini söylediler ama verildi mi bilmiyorum bence verilmedi çünkü kargo takip no falan yollamadılar ama arayan bayan hemen ilgileniyoruz dedi ama sonuca hala ulaşmadı diğer ürünümün bedenleri böyle geldi yaşadığım şehirde ürün yok değiştiremiyorum ikili ürün olduğu için kullanamıyorum çocukla iade için kargoya da gidemiyorum çok mağdur ettin beni LCW

Hatice
Hatice2 gün önce

Benimle görüşen arkadaşa çok teşekkür ederim ismini sordum ama lohusalıktan dolayı unuttum özür diliyorum sorunumla hemen ilgilendiler kendimi çok değerli hissettirdi müşteri temsilciniz çok kibar anlayışlı ve çözüm odaklı iletişimi kuvvetli biri sorunumu çok profesyonelce çözdü ve yaşadığım şehirdeki LCW mağazası ile görüştü yanlış gelen ürünümü değiştirmeme Yardımcı oldu ayrıca Kırklareli mağaza müdürü de aynı şekilde hemen yardımcı oldu hepsine teşekkür ederim sorunumu kısa sürece çözüm beni mağdur etmedikleri için

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

LCW online verdiğim sipariş yanlış geldi müşteri hizmetlerine bilgi verdim ama tüm sorumluğu kargo firmasına atıyorlar. Kesinlikle burda eksik yanlış yazan o kadar insanlara rağmen hatalarını kabul etmiyorlar yalandan depo ekibinden bildi aldık yok öyle bir şey deyip kargo firmasından tutanak yazdır...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sipariş verdiğim ürün eksik geldi. Talep oluşturdum. 10 gün oldu eksik ürün gönderilmedi. Paramı iade edin dedim. Edilmedi. Problem öylece bekliyor. Ne aşamada ürün mü yok? Kargo yolda mı? Parayı mı iade edeceksiniz? Müşteri hizmetleri ile her görüşmede talep oluşturuyorum deniyor ancak sonuç yok. T...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

LCW mobil uygulamasından kızıma ikili takım aldım fakat üst ve etekten oluşan takımın eteği gönderilmemişti. Kaç gün oldu eksik ürün gönderimi için müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat geri dönüş yapılmadı eteği kreşte giymesi için almıştım. Bir an önce çözüm yolu üretsinler.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

05 kasım 2021 tarihinde internet (kendi sitesinde )2111050901956 sipariş numarası ile 6( 1 ürün iptal edildi) parça ürün satın aldım. 09 kasım 2021 tarihinde tarafıma kargo ile teslim edilen ürün paketinden 1 parça ürün (pijama takımı, tamamı) eksik çıktı. Müşteri hizmetlerine 3 gündür bildiriyorum....

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 11:57

İnternet sitesinden aldığım Ürünün parçası eksik geldi. Müşteri hizmetlerini sürekli ben arıyorum. Sürekli oyalama cümleleriyle geçiştirmeye çalışıyorlar. Ürün geldiğinden biri sorunun çözülmesin talep etmeme rağmen sorun çözülmüyor. LCW Internet alışverişi pişmanlıktır.

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 14:13

Firmadan online sipariş ile 2 adet kargo teslimi yapıldı. 11.10.2021 tarihinde teslim edilen ürünlerde eksik çıktı. İki adet çocuk pijaması takımı olarak aldığım ürün tek takım geldi. Aynı gün müşteri hizmetleri ile görüştüm, depoya bildirelim size dönüş yapılır dediler. Ertesi gün tekrar aradım dön...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ekim 16:49

LCW 'den ürünler sipariş ettim. Bir tanesi hatalı geldi. Web sayfasında hatalı ürün bölümünden iade işlemi başlattım. Hatalı gelen ürünü kargoladım. Bana eksik iade tutarı yatırdılar. Benim gönderilmeyen ürünümün fiyatını değil de başka bir ürünün fiyatını düşmüşler. Defalarca müşteri hizmetleriyle ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 17:54

LCW online alışverişten 2 adet tshirt aldım, tanesi 35.99 du ancak eve geldiğinde ürün etiketinin 24.99 olduğunu görüp şikayetimi bildirdim. Hakkım olan 22 TL yi iade istedim, müşteri hizmetlerinden gelen teklif ise dalga geçer gibi 20 TL hediye olarak mobil hesabıma eklemek oldu ve onu da 3 ay için...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 16:36

LCW internet adresinden sipariş ettiğim pijama takımı eksik gönderildi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum. İade talebim hiçbir açıklama yapılmadan iadeye uygun değil diye kabul edilmemiş. Ürünün etiketi üzerinde hiçbir şekilde kullanılmadığı halde eksik ürün gönderimi yaptıkları ürünün iadesi ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 12:54

LCW web sitesi üzerinden 2021 başında kız çocuklarım için aldığım giysilerden bir tanesi eksik geldi. Müşteri hizmetleri bunu telafi için 50 TL hediye kuponu tanımladı. 19.04.2021 tarihinde bu kuponu kullanarak yine çocuk giysileri aldım. Ancak adresime 2 adet LCW erkek parfümü gönderildi. Müşteri h...