08 Ağustos
#12409718

LC Waikiki  'de Değişim Yapamıyorum!

Aldığım ürünün beden etiketi kesik olduğu için iade ve değişim yapılamayacağı ve defolu sınıfına girdiği söylendi.


80 TL'lik ürün hiç kullanılmadığı halde elimde kaldı ve mağaza çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Buket Buket 1.550 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • LC Waikiki Temsilcisi1 g

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle marka ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Ürün iade ve değişim istekleri “4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun” esas alınarak aşağıdaki kriterler dahilinde tüm LC Waikiki Mağazacılık mağazalarında yapılmaktadır. Kanunen mağazalardan satılan ürünlerde eğer bir üretim hatası bulunmuyorsa (ayıplı mal değilse) değişim/iade zorunlu değildir. Buna rağmen LC Waikiki'lerde 30 güne kadar fiş veya fatura ibrazı ile kullanılmamış ve deformasyona uğramamış ürünlerde değişim/iade konusunda destek olmaktayız. Hatta ürün indirime girmemişse 60 güne kadar bu süre uzatılmaktadır. Ürününüzün bu haliyle (kullanılmamış olmasına rağmen etiketi kesilmiş durumu ile) tekrar hatasız ürün olarak satışa sunulması mümkün değildir. Kullanıma mani olmayan 2. kalite ürünler, fabrika satış mağazalarımızda %25 indirimle satışa sunulmaktadır. 2. kalite veya tadilatı sonrasında satışa sunabileceğimiz ürünleri, siz tüketicilerimize yardımcı olabilmek adına 2. kalite fiyatı ile değişim konusunda destek vermekteyiz. Farklı konu ve hususlardaki fikirlerinizi, aşağıda paylaşmış olduğumuz iletişim kanallarıyla bize ulaştırabilir, aktarımlarınızın bizi memnun edeceğinden emin olabilirsiniz. Saygı ve sevgilerimizle, LC Waikiki Müşteri İlişkileri Departmanı Bize ulaşabileceğiniz iletişim bilgileri; TEL : 0212 657 55 55 FAKS : 0212 630 96 08 E-POSTA: [email protected] WEB : "www.lcwaikiki.com" ADRES: LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Tic. A.Ş. 15 Temmuz Mah. Gülbahar Cad. No: 41 PK: 34212 Güneşli - Bağcılar / İstanbul

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler