Toplam çözüm sayısı
..
LC Waikiki ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

LC Waikiki Çark Sorunu Müşteri Temsilcilerinin Başarısızlıkları

1362görüntüleme
Ergül
Ergül 6 gün önce

LCW mobil uygulamasında çarkı döndürünce 50 100 150 TL lik 3 kere kupon kazandım 3. De de süresi geçmiştir diye ibare çıktı. 3. De 450 TL'ye 150 TL indirim çıktı yine kullanamadım süresi geçmiştir yazısı çıkıyor WhatsApp ® müşteri hiz aradım görüştüm tanımladılar.

Onda da süresi geçti ibaresi çıktı tekrar kullanamadım diye 3 defa kayıt açıyoruz dediler sonra müşteri hiz telefonla aradım onlarda dönüş yapacağız dediler yine ses yok tekrar aradım bu sefer kazandığının ekran görüntüsünü istediler yazışmalarda var kodu görebilesiniz hatta ekran resmini çektim. Mail göndermişler bugün uzatıldı diye yine kullanamıyorum dedim. Göremiyoruz dediler birbirinden habersiz müşteri hizmetleri kayıtları yapıyorlar. Mail yazısını bize gönderin diyorlar. Hala e yokuşa sürmek in uğraştılar. Çözüm odaklı hiçbir şey yapmadılar.

Sonuç olarak Çark yapıyorsanız insanları yanıltmayın. LCW gibi bir şirkete kurumsal bir yere insanları yanıltmak hiç hoş değil yakışmıyor. Markanızı lekeliyorsunuz. Bu yazının en lc waıkıkı en üst mevkilerinde görmesini istiyorum müşteri hizmetlerinin yaptıkları hiçbir şeyi gönderdikleri maillerden bile haberi olmayan bir birim. Kendi içlerinde ne yaptığını bile bilmiyorlar mailin resmi ekte yaptıkları kampanyanın ne kadar başarısız olduğunu müşteri kaybettiklerini görsünler.

LC Waikiki Logo
LC Waikiki6 gün önce

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcwaikiki.com/tr-TR/TR/statik/AydinlatmaMetniEticaret" Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcwaikiki.com 444 4 529 [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

LCW'den Çark çevirip indirim kodu kazandım bir ürünü yanlış seçmişim kodu kullanarak satın aldığımda fark ettim. İptal edip doğru ürünü eklediğimde kodu tekrar kullanamadım dolayısıyla alışveriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şey yapamayacaklarını sistemin bu şekilde olduğunu söyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Çarktan kazanmış olduğum 350 TL üzerine 100 TL indirim kodumu kopyalamama rağmen sepette yapıştırdığımda çıkmadı müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim çözüyoruz deyip kod verdiler. Kodu girdiğimde 25 TL indirim uygulandı tekrar başka bir temsilci ile görüştüm ekran görüntüsü almadığım için bir şey...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

1300 TL küsur alışveriş yaptım 500 TL üzeri alışverişlerde yılbaşı çarkı dediler. Saatine süresine bakmama rağmen tanımlanmadı. Sonuçta yüklü alışveriş yaptım bir de, ayıp. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 21.00 da bitmiş bugün dedi süre belirtseydiniz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

LCW uygulamasından çıkan çarkı çevirdim ve 350 TL'ye 100 TL indirim kazandım ancak indirim kodunu bulamıyorum. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Reklam vermeyip ürünlerin fiyatlarında da kayda değer indirim yapmayıp (en azından kendi almayı planladığım ürünlerde) bir de üzerine düzgün çalışmay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

LCW Çark kuponundan 450 liraya 150 lira indirim kuponu kazandım. Kuponu kopyaladım ve hemen almak istediklerimi sepete ekledim ve kuponu yapıştırmak istedim ama yapıştırmadı.  Müşteri hizmetlerini konu ile ilgili aradım. Sorun benden değil uygulamanın hatalı çalışmasından kaynaklanıyor diye ilettim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

LCW kampanyası olan Çark çevirme karşıma çıktı ve 450 TL alışverişe 150 TL indirim çıktı. Alışverişi tamamladım ve indirimi kullanacağım sırada kopyaladığım kod aktifleşmedi. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile görüşmemde o kodu bir yere yazmam gerektiğini ve yardımcı olamayacaklarını ilettile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Telefonuma son saatler indirim çarkı kaçırma diye bildirim geldi bende tam alacaktım ama Bir türlü alamadım müşteri hizmetleri sürenin 22:00da bittiğini söyledi oysaki bana mesaj yeni geldi indirim çarkını kullan diye bu hiç etik değil LCW' ye hiç yakışmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

LCW Çark neden bana çıkmıyor anlamadım hem internet sitesinde hem uygulamaya sürekli giriyorum fakat hiçbir şekilde çıkmıyor bu konu ile ilgili ne yapmam gerekiyor müşteri hizmetlerinden yeterli bilgi alamadım LCW yetkililerinden yardım istiyorum lütfen.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

11.11.2021 de LCW'de çarkı çevirdim 350 lira üzeri alışverişe 100 lira indirim kazandım aynı anda çocuk ürünlerinde bir alana bir bedava kampanyası vardı her üründen ikişer tane alıp indirim kodunu uyguladım. ürünlerim 378 lira tutmuştu 297 ye indi Yani aslında 82 lira indirim uygulandı Ayrıca 300 l...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

LCW uygulama üzerinden sürekli Çark çıkması için takip ediyorum ama herkese çıkıyor bana neden Çark çıkmadı müşteri hizmetleri şansa göre diyor aldığım cevaba bak. Lütfen uygulamanızı günceller misiniz hediye Çark yönlendirilmesi konusunda yardım rica ediyorum.