Kızılay LCW Şubesinde Dijital Hediye Kartı İşleminde Saygısız Ve Çözüm Odaklı Olmayan Yaklaşım

12.01.2026 tarihinde yaklaşık 17.40–17.56 saatleri arasında Kızılay’daki LC...W şubesine alışveriş yapmak için gittim. Ödemede kullanmak istediğim bir he

12.01.2026 tarihinde yaklaşık 17.40–17.56 saatleri arasında Kızılay’daki LC...W şubesine alışveriş yapmak için gittim. Ödemede kullanmak istediğim bir he
20 Aralık’ta Kayseri Park LCW mağazasından yaklaşık 500 TL ödeyerek kadın şapka satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığım... için daha sonra iade etmek istedim ancak fişimi kaybettiğimden dolayı sorun yaşadım. Mağazaya bugün iade için gittiğimde, mobilde ödeme bilgilerim görünmesine ve sistemlerinde iş

LCW internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte hediye kartımı kullandım, daha sonra bu alışverişi iptal ettim ancak ...iptal işlemine rağmen hediye kartı bakiyem hala geri yüklenmedi. Hediye kartımın içinde 900 TL bakiye kalmıştı ve bu tutarın tekrar kartıma tanımlanmasını bekliyorum. İşlemi 24 Ar
LCW online platform üzerinden alışveriş yaparken hediye kartı bakiyemi kullanmak istedim ancak ödeme adımında hediye kar...tı ile ödeme seçeneği hiç görünmüyor. Herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almıyorum, yalnızca ödeme yöntemleri arasında hediye kartı seçeneği yer almıyor. Hediye kartımda 2.000 T

Miles&Smiles millerimi LCW mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden hediye çekine dönüştürdüm. Kuponlarım sistemde detay...larda görünüyor ancak hediye kartı bölümünde görünmüyor ve yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kuponu kullanmaya çalıştığımda sürekli “Kod 400” hatası alıyorum. Bu k

LCW’den yardım kapsamında verilen fiziksel hediye kartlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bağışçı tarafından ...tarafıma verilen hediye kartının bakiyesi, üzerinden bir yıl geçtiği gerekçesiyle tamamen silinmiş ve hediye kartı kullanılamaz hale getirilmiştir. Aralık 2025 tarihinde kartı kull

LCW’den aldığım hediye kartımı bugün online alışverişte kullanmak istedim ancak sistem kartı kabul etmedi. Sadece LCW’ni...n kendi online kanalında değil, kartın geçerli olması gerektiğini düşündüğüm diğer satıcılarda da denedim ve hiçbirinde kullanamadım. Hediye kartımın online alışverişte ve tüm ilg

LCW’den aldığım hediye kartını online alışverişlerimde kullanmak istiyorum fakat siteye tanımlama aşamasında kartın seri... numarasını istiyor. Ancak kartın üzerinde herhangi bir seri numarası yazmıyor, bu nedenle hediye kartımı sisteme tanımlayamıyorum ve kullanamıyorum. Hediye kartımın internet site


"İlgi ve alakanızdan ötürü teşekkür ederim"
LCW’den daha önce aldığım bir ürünü iade etmem sonucunda tarafıma hediye ka...rtı verilmişti. Bugün mobil uygulama üzerinden online alışveriş yaparken b

LCW’den sahip olduğum hediye kartını bugün online alışverişte kullanmak istedim ancak sistem kartın seri numarasını 9 ha...neli olarak istiyor, benim kartımın üzerindeki seri numarası ise sadece 6 haneden oluşuyor. Bu nedenle kartı tanımlayamıyor ve içindeki bakiyeyi kullanamıyorum. Herhangi bir ek pi

LCW’den hediye olarak aldığım ürünleri iade ettim ve iade tutarı, 21.11.2025 tarihinde saat 18.28’de İstanbul Bağcılar M...eydan mağazasında hediye kartına yüklendi. Fişim hâlâ duruyor; fişte satış referans numarası ile kartın ilk 4 ve son 4 hanesi de yer alıyor. Ancak kısa süre sonra hediye kartımı ka

LCW Android uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istiyorum. Hediye olarak aldığım ve bakiyesi yeterli olan fizik...sel LCW hediye kartımı hesabıma ekledim. Kart bilgilerini ve şifresini girerken herhangi bir hata mesajı almıyorum, işlem sorunsuz tamamlanmış gibi görünüyor. Ancak ödeme seçenekl

"Sorunum LCW firması tarafından giderildi. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"

LCW’nin “Kazanıyorum” adlı anket uygulamasında yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada yer alan 20 ade...t anketim, “tarihi geçti” hatası verdiği için kullanılamaz hale geldi ve bu nedenle anket yaparak kazandığım hediye kartlarını artık aktif şekilde kullanamıyorum. Oysa bu anketleri

LCW’den hem hediye kartı hem de banka kartı ile yaptığım alışverişte iade edilen ürünlerin tutarı LCW Para bakiyeme akta...rıldı. Bugün online alışveriş yaparken teslimat seçeneğinde önce mağazadan teslimi seçtim, ancak LCW Para’nın mağazadan teslim seçeneğinde kullanılamadığını sonradan öğrendim ve bu



"Çözüm sunduğunuz için teşekkürler."
LCW’den sahip olduğum hediye kartını kullanmak istediğimde, kartın üzerinde...ki numaraları LCW mobil uygulaması üzerinden girdiğim halde sistem kart bil
Yaklaşık 1 aydır LCW’nin online mağazasından alışveriş yapmak istiyorum fakat ödeme işlemini bir türlü tamamlayamıyorum.... Sepetime eklediğim ürünler sürekli tükeniyor ve stoklar yenilense bile tekrar denediğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte almak istediğim 10-15 ürünü kaçırdım ve çoğu artı

31 Ekim akşamı Çorlu Orion AVM'deki LCW Waikiki mağazasından kredi kartı ile 399,99 TL’ye kadın kazak satın aldım. Ürünü... aldıktan sonra, kolunun sökük ve defolu olduğunu gün içerisinde arkadaşlarımın uyarısıyla fark ettim. O gün değiştirme imkanım olmadığı için ürünü kullanmak zorunda kaldım. 7 Kası

13 Ekim 2025 tarihinde eşimle birlikte Çanakkale 17 Burda AVM LCW mağazasından toplamda 859,98 TL tutarında bebek kıyafe...tleri aldık. İade ve değişim işlemleri için mağazaya gittiğimizde, ürünlerin iadesi sonrası oluşan 450 TL bakiye hediye kartına aktarıldı. Eşim kartı bana verdi, ancak mağazadan çı

Haziran 2025’ten bu yana hem LCW’nin online mağazasında hem de Kastamonu mağazasında toplam 5 adet, her biri 200 TL’lik ...hediye kartımı kullanmaya çalışıyorum. Kartlarımın sonu 9248 ile bitenini de dahil olmak üzere hiçbir kartımda bakiye görünmüyor ve “hediye kartın bakiyesi bulunmamaktadır” uyarısı

01 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden aldığım LCW 200 TL kampanya kodunu, aynı gün LCW uygulamasında ...kullanmak istediğimde “Girdiğiniz kart bilgileri geçersizdir. Bilgileri kontrol edip tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kampanya kodunu hediye kartı olarak kulla

LCW uygulaması üzerinden Android cihazımla online alışveriş yapmak istiyorum. Hediye olarak aldığım ve bakiyesi yeterli ...olan LCW hediye kartımı hesabıma ekledim, ancak ödeme seçenekleri sayfasında "hediye kartı bakiyesi kullanmak istiyorum" seçeneği görünmüyor. Kartı eklerken herhangi bir hata mesaj

LCW’den aldığım hediye kartını bugün online alışverişimde kullanmak istedim ancak “Hediye kartınızın bakiyesi bulunmamak...tadır” şeklinde bir hata aldım ve kartımı kullanamadım. Kartın seri numarasının son 4 hanesi: 3987. Şu anda da aynı sorun devam ediyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Henüz müşt

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100