to read complaints and reviews, or file yours.Başlıksız Defolu Mont Satışı Ve İade Reddi
23.12.2025 tarihinde LCW Maltepe İstanbul şubesinden 8684146107334 MNT, dlkas kodlu bir mont satın aldım. Ürünü alırken yoğunluk ve kalabalık sebebiyle detaylı inceleyemedim. Bugün montu giymek için baktığımda hem üründe defolar olduğunu hem de montun başlığının olmadığını fark ettim. Ben ürünü satın aldığımda üzerinde başlık zaten yoktu, yani Maltepe şubesi bana eksik ve defolu ürün satmış durumda.
Bunun üzerine ikamet ettiğim yerdeki LCW Sinop mağazasına giderek fişimi ibraz ettim ve ürünün iadesini talep ettim. Ancak kasadaki görevli, montun başlığı olması gerektiğini, başlık olmadığı için ürünle ilgili hiçbir işlem yapamayacaklarını sözlü olarak söyledi. Ürünü başlıksız şekilde Maltepe şubesinden aldığımı, eksik ve defolu ürün satışı yapıldığını anlatmama rağmen yardımcı olunmadı ve iade talebim kabul edilmedi.
Hem Maltepe şubesinden eksik ve defolu ürün satışı yapılması hem de Sinop mağazasında iade talebimin bu şekilde reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün fişi halen elimdedir. Defolu ve eksik ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağazaların bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederim
