Toplam çözüm sayısı
..
LC Waikiki ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kerime'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
LC Waikiki
ile
DeFacto
LC Waikiki
ile
Koton

Yeni karşılaştırma

ile

Alanya LCW Kasiyerinin Saygısız Tavrı

847görüntüleme
Kerime
Kerime 1 hafta önce
ÇözüldüÇözüldü
Kerime'nin Teşekkür Mesajı
“Anlaşılmak ve dikkate alınmak güzel bunun için çok teşekkürler... Amacım asla kimseye sıkıntı yaratmak değil. Sadece bu zor günlerde hassasiyetlerimizi fark edelim buna göre davranışlarımıza yön verelim... Herkes için süreç ve şartlar zor ama biraz empati, biraz tebessümle aşamayacağımız bir şey yok diye inanıyorum... Tekrar çok teşekkürler...”

Alanya Atatürk Caddesi oluyor sanırım son açılan büyük LCW mağazasında ki kasiyerin tavrı gerçekten sevimsizdi... İade değişim yaparken size bir kalem uzatıyor. Siz evrakı doldurduktan sonra gözünüzün içine baka baka kalemin üzerine bir ton dezenfektan sıkıp sonra bir peçete getirip yine gözünüzün içine baka baka bulaşık yıkar gibi bastıra bastıra siliyor. 

Bunu bana ilk uzatırken yapmıyor ama aldıktan sonra istersen bir de yıka beklerim diyesiniz geliyor. Hassasiyetlerini anlıyorum bende aynı hassasiyete sahip olduğum için bu tarz yerlerde medikal eldiven kullanmayı tercih ediyorum ama çalışanların gözünün içine soka soka, uzata uzata vs elime geçirmiyorum eldiveni veya uzattıkları kalemi aynı şekilde sile sile almıyorum. Hepimizin endişesi aynı ama lütfen biraz daha nezaketli olalım karşımızdaki her gördüğümüz insana hastalıklı virüslü vs muamelesi yapmayalım... Çok saygısızcaydı bu tavrı beyefendinin... 

Eğer bu kadar rahatsız oluyorsan kendi kalemini ayrı bulundur ama karşındaki neredeyse evinden hiç çıkmayan bu konuda oldukça hassas olan insanlara saygısızca sevimsiz bir yüz ifadesi ile hastalıklı muamelesi yapma... Yapıyorsan o kalemi kullanacak olan kişiye uzatırken de yap. Çünkü biz sizi rencide etmemek için kalemi fişi poşeti ürünü vs alırken bir güzel dezenfektanla yıkamıyoruz ki siz kendinizi kötü hissetmeyin.

LC Waikiki Logo
LC Waikiki1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcwaikiki.com 444 4 529 [email protected] 

Kerime
Kerime1 hafta önce

Mümkünse artık iadelerde bu form doldurma işini kaldırın da en azından pandemi döneminde endişelerden biri ortadan kalksın... Böylece kasiyerleriniz müşterilere böyle sevimsiz tavırlarla yaklaşmazlar. Müşteriler için de aynı şekilde herkesin temas ettiği şeyle temas etmenin verdiği rahatsızlık ortadan kalkmış olur...

Kerime
Kerime1 hafta önce

Bu arada gereksiz bir alınganlık içerisine girdiğimi düşünebilirsiniz fakat bir müşteriyle işin bittikten sonra elini yıkaman dezenfekte etmen vs sonra yeni müşterine geçmen çok farklı daha onunla işin devam ederken hunharca yukarıda saydıklarımı yapmaları çok farklı... O arada ki farkı kasıt ı çok rahat kim olsa hisseder... Bütün bunları paylaşmamdaki amaç böyle bir süreçte hâlâ devam eden evrak vs iş yükünün ne tur sonuçlara sebep olduğunu göstermek. İnsanlar bir diğerine saygısız tavırlarla hastalıklı muamelesi yapmaktan dolayısı ile incitmekten çekinmiyor. Bu iade formlarını doldurtmak yerine bunları sistemden ve SMS aracılığı ile de halledebilirsiniz. Hem iş yükü, hem evrak kirliliği yani çokluğu ortadan kalkar, hem de ne kadar az muhatap olunursa sevimsiz davranışlar sorunlarda o kadar azalır...

Kerime
Kerime1 hafta önce

Anlaşılmak ve dikkate alınmak güzel bunun için çok teşekkürler... Amacım asla kimseye sıkıntı yaratmak değil. Sadece bu zor günlerde hassasiyetlerimizi fark edelim buna göre davranışlarımıza yön verelim... Herkes için süreç ve şartlar zor ama biraz empati, biraz tebessümle aşamayacağımız bir şey yok diye inanıyorum... Tekrar çok teşekkürler...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
LC Waikikiile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
LC Waikiki
ile
DeFacto
LC Waikiki
ile
Koton

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce

30.03.2021 tarihinde LCW online sitesinden ürünler aldım. Ürünlerimin bir kısmı teslim edildi. Lakin bir ürünüm hakkında defalarca bilgi talebi isteme ve iade etmek istememe rağmen ürün hakkında bilgi alamadım. Tedarik edilemiyor mu? Kargoda yazıyor kargo takip bilgisi yok? Teslim edilemedi yazıyor?...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

07.04.2021 tarihinde online dan alışveriş yaptım, yeni kargo politikaları gereği 632 TL’lik alışverişe - hiçbir online alışveriş sitesinde görüp duymadığım bir kargo ücreti olan - 12.99 yani 13 TL kargo ücreti ödedim. Bu zaten başlı başına sinir bozucu bir durumken mağazaya giderek kendimi ve ailemi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

LCW'den 2104140224006 numaralı siparişimde bulunan Ürün Kodu: 9SH187Z4 - E6T olan babeti 27 numara olarak sipariş etmeme rağmen utanmadan görme özürlü birinin ancak yapabileceği şekilde 31 numara olarak gönderildi. Stoklara baktığımda 27 numara da tükenmişti. Madem bana sattığınız 27 numarayı başkas...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

LCW ile ilgili değişim şikayetim. 22/03/2021 'de 8681382704148 koduyla 89,99 TL'ye kot pantolon almıştık. Üzerinden daha bir hafta bile geçmeden yani 27/03/2021 'de değişim için Gaziantep Prime Mall şubesine gittik. Bu ürünü başka bir pantolon ile değiştirmek istediğimizi belirttik. Bizi sırasıyla 3...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

15 Nisan 2021 tarihinde 365 AVM LCW dream mağazanızdan bir ürün aldım ve beden olmadığından dolayı 16 Nisan 2021 tarihinde saat 15.40 - 16.00 arası ürünü iade etmek için götürdüm. Kasada yaka kartında N**g**k. Yazan hanımefendinin tavrı son derece çirkin ve rahatsız ediciydi. Ürünün 2 barkodu var ve...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

LCW' den alışveriş yaptım. Ürün geldi beden büyük. Değişim için mağazayı arıyorum evime yine otobüs ya da dolmuşla gidebileceğim uzaklıktaki mağazada bu beden yok kayıt oluşturmak istiyorum başka mağazadan bu ürünü getirtebilir misiniz gelip alayım. Dikkatinizi çekerim gelip alayım ama ürün gelsin ö...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

LCW internet sitesinden aldığım ürünlerin ikisini iade etmek istedim. İade kodum sistem hatası nedeniyle kullanılmış gözüküyordu ben kullanmadığım halde iptal de edemediğim için mağazaya gidip başka ürün almak istedim. 120 gün mağazadan ürün değişimi yapabilirsiniz dendiği halde bana laf arasında ia...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

LCW onlinedan pijama takımı aldım fakat tek alt olarak gönderildi. Temin etmeleri için aradım kayıt oluşturduklarını söylediler. 2 3 gün sonra tekrar aradım depoda olmadığını istersem iade edebileceklerini söylediler.  Öncelikle aklınıza gelen şey benim aklıma gelmedi değil ben günlerdir bunun için...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

LCW online mağaza üzerinden aldığım 2 ürünün Ankara-Kentpark LCW mağazasından iadesini 20.03.2021 - saat 12:39'da gerçekleştirdim. Mağazadaki çalışan yaklaşık 1 haftaya iade tutarının (113,98 TL) hesabıma yatırılacağını söyledi. 1 hafta içinde yatmayınca müşteri temsilcisini aradım (ilk aramam) ve 1...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

LCW Ankara Metromall şubesinden satın alınan ve arkadaşım tarafından değişim kartıyla birlikte bana hediye edilen kıyafeti ihtiyacım olmadığından ve değiştirecek bir şey bulamadığımdan iade etme kararı aldım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım ve "değişim kartıyla iade edebilir miyim? " diye sor...