Garanti Bankası kredi kartlarım için ilk adı Bebek Varlık olan LBT Varlık tarafından arandım ve dosyama yapılandırma yapıldı. Ödemelerimi yaparken tekrar arandım ve dosyamın Collectürk firmasına aktarıldığını söylediler. Ödemelerime aynı şekilde devam ettim ve dosyamı ödememin bitmesine yaklaşık 3 ay varken erken kapatma talebinde bulundum. Kalan borcumu tek defada ödedim.
Bu ödememin üzerinden 2 ay gibi bir zaman geçti ve halen birleştirilmiş olan 4 adet dosyamdan sadece 1 tanesine ait yazı alabildim. Diğer dosyalarım için halen borcu yok yazısını alamıyorum. Tüm yapılandırma konuşmaları ve yapılan işlemler sistemlerinde notlar halinde bulunmasına rağmen dosyamı kapatamıyor.
Cevaplar
Lbt Varlık Yönetim Temsilcisi26 Ağustos 2013
Müşterimizin değerli şikayeti üzerine başlatılan incelemeler sonuçlandırılmış, müşterimiz konu hakkında bilgilendirilmiştir. LBT VARLIK YÖNETİM A.Ş.
Lbt Varlık Yönetim Temsilcisi30 Temmuz 2013
Müşterimizin değerli şikayeti üzerine gerekli incelemeler başlatılmıştır. Süreç en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. LBT VARLIK YÖNETİM A.Ş.