Lbt Varlık Yönetim Borcu Yoktur Evrakı Vermiyor.

Özgür T. |

20 Haziran tarihinde kapatmış olduğum borcumun defalarca müşteri temsilcimle konuşmama rağmen ağustos ayının sonuna gelmeme rağmen hala elime geçmemiştir.Sevgili müşteri temsilcisi sürekli bugün yarın mantığı gütmektedir.En son 25 ağustos günü sabah saatlerinde konuşmuş olmakla beraber akşam üzeri arayacağım diyip telefon etmeye bile tenezzül görülmemiştir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ekim
    10:06

    Müşterimizin değerli şikayeti üzerine başlatılan incelemeler sonuçlandırılmıştır.
    Müşterimiz konu hakkında bilgilendirilmiştir.

    TURKASSET VARLIK YÖNETİM A.Ş.

    Not: LBT VARLIK, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu'nun 16.05.2014 tarihli 12743 sayılı izin yazısı çerçevesinde, 20.05.2014 tarihinde TURKASSET'in tüm hisselerini devralmış olup, iki şirket 26.06.2014 tarihi itibarıyla TURKASSET çatısı altında birleşmiştir.

  • 05 Eylül
    18:27

    Müşterimizin değerli şikayeti üzerine gerekli incelemeler başlatılmıştır. Müşterimize sistemimizde kayıtlı telefon numaralarından ulaşılamadığı için kendisine bilgi verilememiştir.

    Süreç en kısa sürede sonuçlandırılacaktır.

    TURKASSET VARLIK YÖNETİM A.Ş.

    Not: LBT VARLIK, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu'nun 16.05.2014 tarihli 12743 sayılı izin yazısı çerçevesinde, 20.05.2014 tarihinde TURKASSET'in tüm hisselerini devralmış olup, iki şirket 26.06.2014 tarihi itibarıyla TURKASSET çatısı altında birleşmiştir.