01 Şubat 2014

Lazzoni Mobilya'da Müşteri Memnuniyeti Yok!

Aralık ayı içerisinde ödemesini yaptığımız ve 1 Şubatta teslimatının gerçekleşmesi için 5 kere aradığım halde, beni bir kere aramadığı gibi rahat rahat "teslimat işlenmemiş, hata olmuş" diyen Modoko Lazzoni B** Bey: Her yerde Lazzoni'nin kötü reklamını yapacağımdan emin olabilirsiniz.

Müşteri memnuniyeti ve teslimat, Lazzoni'de sıfır.

Aysu 6.546 Okunma

Cevaplar

  • Aysu'nun Teşekkür Mesajı01 Nisan 2014

    Şikayetime son derece duyarlı yaklaşarak,sorunu analiz eden Lazzoni'ye teşekkür ederim.

  • Lazzoni Mobilya Temsilcisi31 Mart 2014

    Sayın Şikayet Var Yetkilisi; Müşteri ürünleri fabrikadan çıkacak tırın yükleme programına eklenmediğinden dolayı böyle bir aksama yaşanmıştır. Bu bildirimi yapması gereken arkadaş o dönem işten ayrıldığı için sorun son anda fark edildi. 01-02-2014 Cumartesi yapılması gereken montajla alakalı aksama müşterimize bilgilendirilmiş ve bilgileri dahilinde fabrikada hazır olan ürünleri 03-02-2014 Pazartesi ilk tırla İstanbul depoya gelmesi sağlanmıştır. Montaj için müşterimize 05-02-2014 Çarşamba günü bildirilmiş fakat o gün müsait olmadıkları için talep ettikleri 08-02-2014 Cumartesi günü ürün montajı sorunsuz tamamlanmıştır. Gecikmeden dolayı müşterimizden özür diler ürünlerini sağlıkla ve güzel günlerde kullanmasını dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön