06 Kasım 2013

Lazzoni Mobilya'da Değişim ve İade Hakkımı Kullanamıyorum!

Lazzoni Mobilya İzmir Şubesinden almış olduğum beyaz deri köşe takımım 12. 06. 2013 tarihinde Ankara'da ki evime getirildi. Köşeler birbirine tam oturmadığı ve dengesizlikleri olduğu için tekrar götürüldü ve bu sorun düzeltilerek geri getirildi. Bana sorunsuz olarak teslim edildiğine dair bir kağıt imzalatıldı.

Ancak zamanla koltuğun üzerinde pembemsi küçük lekeler ve minik delikler fark ettim. Gün geçtikçe lekelerde koyulaşma ve yayılma başladı. Kolçağını kaldırdığımda da bariz bir renk farkı vardı. Koltuk islenmiş gibiydi. Bu şikayetimi Ankara şubesinden A**** beye ilettim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu koltukları artık istemiyorum iade hakkımı kullanmak istiyorum.

Menevse M. 2.608 Okunma

Cevaplar

  • Lazzoni Mobilya Müşteri Temsilcisi07 Kasım 2013

    Sayın şikayet var yetkilisi; "Lazzoni firması olarak üretim, paketleme ve nakliyeden kaynaklanan hatalar yerinde değerlendirilmekte gerekli düzeltmeler yada değiştirmeler derhal yapılmaktadır. Kullanımdan kaynaklanan sorunlar için ise uygun öneriler getirilmektedir. Sayın müşterimizin satın almış olduğu ürünler yerinde değerlendirildiğinde minimal düzeyde bir kısım sorunların kullanımdan kaynaklandığı değerlendirilmiştir. “

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön