Toplam çözüm sayısı
..
Lazzoni Mobilya ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Lazzoni Mobilya Parçalanmış Ürün Teslimatı

1845görüntüleme
Ern
Ern 25 Ekim 2021 11:10

2019 kasım ayında, Lazzoni Mobilya İstinyepark ® şubesinden yurt dışındaki evimize, oturma odası takımı ve yemek odası takımı sipariş ettik. Parasının tamamı ürünün sevkiyatından önce yapıldı. Ürünler bize ulaştığında 2 büyük konsol tamamen paramparça şekilde geldi ve biz paketleri bile açtırmadan videoya çekip tutanak tutturduk taşıyıcı firmaya. Tüm görselleri ve şikayetleri kendilerine anında ilettik ve hatta satış sırasında muhatap olduğumuz müdüre görüntülü bağlantı yaparak parçalanmış ürünleri kendisine gösterdik. İleri geri yazışmalar e-mailler derken pandemi girdi araya.

Hayat normale döndüğünden beri hakkımız aramaya devam ediyorduk, bu yaz 5 kere mağazaya uğrayıp derdimizi her sefer yeni bir insana anlatmaya çalıştığımız, tekrardan tüm görselleri yazışmaları verdiğimiz halde hiçbir sonuç alamadık. Her sefer yetkililere iletip size döneceğiz dediler. Hala ne cevap veren var ne de arayıp soran. 

Biz para geriye istemiyoruz sadece kendi hatanız olan mağduriyetimizi gidermenizi istiyoruz dediğimiz halde, tenezzül edip dönüş bile yapmadılar. Buraya yazmamak için çok şans verdim kendilerine ama önemsemediler. Ürünlerini beğendiğimiz için bu firmayı tercih ettik ama müşteriyi sadece tek seferlik görüyorlar ve satıştan sonrasıyla ilgilenmiyorlar.

Lazzoni Mobilya Logo
Lazzoni Mobilya01 Aralık 2021 10:55

Müşterimizle irtibata geçilmiş ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 20:42

Lazzoni Mobilya Panora mağazasından cumartesi günü bir köşe takımı için teklif aldım. Bugün sipariş için mağazayı aradığımda fiyatların güncellendiğini aynı fiyatlar ile işlem gerçekleştiremeyeceğini ifade ettiler. Oysaki teklifin metninde teklifin 1 hafta geçerli olduğunu iletmişlerdi. Bir kurumsal...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 2021 22:49

Verilen termin süreci defalarca değişti, müşteri temsilcisinden konu mağaza müdürüne taşındı 1-2 defa telefonda kendisi muhatap oldu bizimle. Ve Mağaza müdürünün açıklamaları çok komik " Yanlış vermiş olamaz m termini" gibi özrü kabahatinden büyük. Bugün müşteri temsilcisini aradım ve tenezzül edip ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Nisan 2021 23:03

15 Nisan 2021 günü 17.30 civarı Ankara Sitelerde bulunan Lazzoni Mobilya mağazasına girdik ve bizimle ilgilenmek için kimse yerinden kıpırdamadı. Göz teması kurmak ve ilgilenmesini sağlamak için birkaç arkadaşın yüzüne baktım görmelerine rağmen kimse oralı olmadı. Müşteriye verdikleri değeri açıkça ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mart 2021 14:57

Tüm salon ve yatak odamızı Lazzoni Mobilya Skyland İstanbul mağazasından aldık. Tüm ürünler için 15 Mart 2021 olarak teslimat tarihi verildi. Bu arada zaten verdikleri teslimat tarihleri alışverişin 2 ay sonrası ama önemli değil, net tarih verdikleri verdikleri için ona göre planlamamızı yaparız ded...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Şubat 2021 14:09

Lazzoni Mobilya İzmir-Karabağlar mağazasından karyola- yatak başı-komodin ve koltuk Beğendik. Perşembe karar verip fiyat aldığım mobilyalara, cuma günü zam geleceğini ve yüzde 40 ödeme yapmazsam bu fiyatlardan alamayacağım söylendi. Cuma gelemeyeceğimi, pazartesi gelebileceğimi eve gidip ölçü almam ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum