Toplam çözüm sayısı
..
Lazzoni Mobilya ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Lazzoni Mobilya İlgisiz Ve Tutarsız Müşteri Temsilcileri!

8843görüntüleme
Esra
Esra 24 Eylül 2020 10:10
Çözüldü Çözüldü
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Siraç Beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Kendisi benimle iletişime geçti. Şikayetimde adının konu kendisi ile alakalı değil diğer görüştüğüm kişilerin yaptığı tutarsız konuşmalardır.”

15/07/2020 tarihinde koltuk ve berjer aldık. Bunun %40'ının ödemesini yaptık. Koltukları daha sonra alacağımızı tarih belli olmadığını taşınacağımızı belirttik bu süre 6 7 ayı bulabilir diye söyledik ve 5 yıla kadar kalabilir diye bilgi paylaştılar. 20 eylülde geri kalan kısmının ödemesinin yapılması gerektiğini söylediler 20 eylülde işlerini takip ettiklerini ve vadesi geldiğinde tarafımıza dönüş yapıp IBAN paylaşacaklarını düşündük aramadılar. 21/09/2020 tarihinde aradım ve görüştüğümde teslim almadan 2 gün önce ödeme yapabileceğimizi söyledi s*** bey ile görüşüp tarafıma dönüş yapılacağını söylediler dönüş olmadı 23/09'da tekrar aradım aynı şekilde 2 gün önce yapabileceğimizi söylediler hemen döneceğim s*** bey ile görüşüp dedi. Dönüş olmadı. Birincisi ortada bir tutarsızlık var 2 kişi teslimden 2 günce diyor 1 kişi siparişten 2 ay sonra diyor. Çalışanların ya sistemden ya da birbirinden haberi yok 3 gündür dönüş yapılacak dönüş yapan yok. İlk siparişi verdiğimizde fazla fiyat veriyorlar bize verdikleri fiyat ile sipariş formundaki fiyat farklı arıyorum düzeltme yapıyorlar. Hata mı yapıyoruz tercihlerimizde anlamış değilim. Tutarsız konuşmalar hatalı fiyatlar biz kime inanmalıyız?

Lazzoni Mobilya Logo
Lazzoni Mobilya25 Eylül 2020 10:33

Müşterimizle irtibata geçilmiş ve gerekli aksiyonlar alınmıştır.

Esra
Esra05 Ekim 2020 11:40

Siraç Beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Kendisi benimle iletişime geçti. Şikayetimde adının konu kendisi ile alakalı değil diğer görüştüğüm kişilerin yaptığı tutarsız konuşmalardır.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 17:06

Lazzoni Mobilya hayatımda gördüğüm en kötü hizmet kalitesine sahip firma. Karşınızda muhatap olacak doğru düzgün kimseyi bulamıyorsunuz. Sevkiyat tarihleri ve saatlerini ayarlayamayan söz verilen saatte gelmeyip haber vermeyip gece 12'de apartmanın kapısına gelip koltuklarınız geldi diyerek sizi uya...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Şubat 14:09

Lazzoni Mobilya İzmir-Karabağlar mağazasından karyola- yatak başı-komodin ve koltuk Beğendik. Perşembe karar verip fiyat aldığım mobilyalara, cuma günü zam geleceğini ve yüzde 40 ödeme yapmazsam bu fiyatlardan alamayacağım söylendi. Cuma gelemeyeceğimi, pazartesi gelebileceğimi eve gidip ölçü almam ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 18:24

Yeni almış olduğum koltuk hatalı bir şekilde bana getirildi. Satış sonrası departmanını aradım 3 Aralık'a gün verdiler ve geldiklerinde koltuğun evde yapılamayacağını götürmeleri gerektiğini söylediler. On gün sonra aradığımda hala İstanbul'da olduğunu kamyon çıktığı zaman Ankara'ya gideceği söylend...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 12:01

Lazzoni Mobilya'dan koltuk almak için yaklaşık 2 ay önce iletişime geçtik neyse ekipten arkadaşlar iletişime geçtikleri için süreç böyle saçma sapan sığmayacak şeyler sığacak gibi gösteriyor. Sonra 3 gün önce ailemi gönderdim (y. dışında olmam sebebiyle) kendileri WhatsApp'tan grup kuralım daha kola...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 12:19

27.10.2020 tarihinde, Ankara Siteler mağazasından Kızım için bir koltuk takımı alma girişimimiz oldu. Ürünü seçtik ve 21.760 TL fiyat verdiler. Fiyatta biraz indirim istedik. Sistem izin vermiyor kuruş dahi inemeyiz dediler. Sanki market alışverişi yapıyoruz. Şirketin bu politikasını hiç tasvip etme...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum