22 Mart 2013

Lazzoni Mobilya Ürün Değişimimde Yardımcı Olunmuyor!

Lazzoni'den yatak odası takımı aldım. 180e 200 olarak aldığım yatağın şu an odama büyük geldiğini düşünüyorum. Ürünüm henüz gelmedi ve teslim almama 3 hafta var. 180lik yatağın 160lık yatakla değişimini istiyorum fakat bu konuda yardımcı olmuyorlar. Odama büyük gelen bi yatağı ne yapabilirim ben bu şartlarda? Hiç mi yardımcı olma durumları bulunmuyor? Bu nasıl müşteri memnuniyeti???

Begüm 1.167 Okunma

Cevaplar

  • Lazzoni Mobilya Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, Ürünlerimiz müşterilerimize özel olarak, tercihleri doğrultusunda sipariş üzerine üretilmektedir. Müşterimizin seçmiş olduğu yatak tamamen kumaş kaplı olup üretimine başlanmış ve kumaş kesimleri yapılmıştır. Seçmiş olduğu kumaş ve ölçüye göre üretimine başlanan ürün için iptal ya da değişim yapma şansımız maalesef yok. Müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir ve bu sebeple; müşterilerimizi teslimattan sonra mağdur etmemek adına satış esnasında 3boyutlu çizimler yapılmakta, ürünler gerçek ölçüleri ile mekana yerleştirilmekte ve kendilerine sunulmaktadır. Begüm Hanım için de çizimler yapılmış ve onayı doğrultusunda sipariş oluşturulmuştur. Konunun bu açıdan değerlendirilmesini rica eder, iyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön