Lavelli Mobilya Ayıplı Ürün İle İlgili Çözüm Üretmiyor!

Neslihan K. |

Yaklaşık
1,5 yıl önce 5000 TL'ye sahra yatak odası takımı aldım geçen
gün evde otururken büyük bir gürültüyle irkildim gittim baktımki sahra
yatak odasının dolabında bulunan ayna tuzla buz olmuş. Firmayı aradım
geldiler baktılar dediler ki aynayı tutan silikonlar atmış yenisi ile
değiştireceğiz dediler, geçen 15 günde ne gelen var ne giden
aradım bu sefer ne deseler iyi bu garantiye girmiyor kendiniz
değiştireceksin 170 TL para istiyorlar yani bu ürünü ne ben ürettim ne de o
aynayı ben silikonla yapıştırdım suçlu beni ilan ettiler. Aynanın
düştüğü yerde parkelerim kırıldı yanayım yatağın köşesi çizildi ona mı yanayım, ürünüm garantili olduğu halde ilgilenmediler ona mı yanayım.

Etiketler :

Kalite - Deformasyon Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Eylül
    14:56

    Sayın Yetkili ;
    İlginize Teşekkür Ederiz
    Müşterinin şikayeti ile ilgili satış ve pazarlama kurallarımız gereği
    Her ne kadar bedelli bir yenileme olsa da ayna ve servis bedeli firmamız tarafında karşılanacaktır.
    Müşterimizin üründen maksimum fayda sağlaması devam ettirilecektir.
    Lvelli mobilya…