full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 72

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %23

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %18

    Çözülen Şikayet Oranı

2 yıl önce lava DemirDöküm tost makinesi aldım. Son derece memnundum herkese de elektrikli tost makineleriyle uğraşmayın diyerek tavsiye ediyordum benim makinam bozulmaz ve kırılmaz ömürlük diyordum ancak geçen gün tost yaparken çat diye yüksek bir ses geldi Allah Allah ne oldu diye baktığımda lava ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Tekzen internet satış mağazası üzerinden 04.01.2020 tarihinde alıp, 22.07.2020 tarihinde kullanmaya başladığım döküm tencerelerim kenar ve kapak kısımlarından paslanmaya başladı. Çok beğenip uzun süre sağlam bir şekilde kullanabileceğim umuduyla satın almış olduğum ürünün böyle bir sorun yaşatması ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.07.2020 tarihinde Lavashop.com.tr üzerinden verilen siparişime takiben firma ürünü kargolamadı ayrıca belirtilen telefon numarasını açan olmadığı gibi atılan maillere de geri dönüş alamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lava shop internet mağazasından 16.07.2020 tarihinde 20964 sipariş numarasıyla bir set satın aldım. 24.07.2020 tarihine kadar siparişim hazırlanıp gönderilmedi. E posta gönderdim yanıt verilmedi, bugün sabah WhatsApp numarasına yazdım herhangi bir dönüş olmadı. Banka kayıtlarıma göre ücreti ödenmiş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş'tan almış olduğum Lava tavada, garanti süresi içerisinde deformasyon oluşunca 29.06.2020 tarihinde WhatsApp iletişim hattından durumu bildirdim. 18333488513*** iade kodu ile gönderdiğim takdirde değişim gerçekleşeceğini söylediler. Tava ve faturayı gönderdim fakat tava ve fatura kaybolmuş. Yi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

06.07.2020 tarihinde ızgara siparişi verdim malum ödemeyi anında k. K. Dan alınıyor. Bugün 21 Temmuz ve hala ürünüm gelmedi mail atıyorum WhatsApp tan yazıyorum ilgilenen yok. Bilgi veren yok ürün de ortada yok. Bu ilgisizliğe dur diyecek kimse de yok anlaşılan.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tam bir ay oldu beş yüz küsur liraya aldığım ürünler hala ulaşmadı iletişim diye bir WhatsApp numarası koymuşlar, orada sorunca bu hafta elinize geçecek deniliyor o haftada neden gelmediğini sorunca dilerseniz iptal edebilirsiniz gibi sorumsuz bir yanıt veriyorlar.  Kullanmadığım ürünlerin tam bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

26.06.2020 tarihinde Lava Shop internet adresinden 20003 sipariş numaralı tencere tava seti ürünü aldım. Ürün hazırlanıyor aşamasında beklemede. 09/07/2020 tarihinde kendilerine WhatsApp dan ulaşarak durumu bildirdim. Tarafıma 13/07/2020 tarihinde ürünün kargoya verileceği söylendi. Tarih 20/07/2020...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Ürün 29/06/2020 tarihinde sipariş verildi. Sipariş No: 20197 Bugün 20/07/2020 ve hala kargoya bile verilmedi. İletişim WhatsApp numaralarına yazılan tek tik kalarak ulaşmıyor ve telefon numaraları arayınca ulaşılamıyor. Yazılan maillere cevap veren yok. İade talebim var artık, muhatap olan yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sipariş no:20519- 04/07/2020 tarihinde Lavashops.com dan satın alğım set 3 10 gün arasında kargoya verilecektir demelerine rağmen 14 gün oldu hazırlanıyor yazıyor. WhatsApp hatlarına yazıyorum cevap vermiyorlar okumuyorlar bile. Mağdur durumdayım. Lütfen bir haber bir bilgi verilmesini istiyorumDevamını oku

lavashop.com'dan 01.07.2020 tarihinde 20304 sipariş numaralı döküm ızgara satın aldım 17 gün oldu halen kargo ya verilmedi en geç on iş günü içinde kargoya verilecektir diye sözleşme de kural olmasına rağmen halen sipariş hazırlanıyor diye ibare var sitede. Lavashop'un WhatsApp adresine mesaj attım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Lava shop almak istediğim kampanyalı tence seti 08/07/2020 tarihinde 1.299 TL iken 2 gün sonra 1.687 TL'ye çıkmıştır. Reklamlarında 1.299 TL olarak görünmekteydi ve 3 gün boyunca değiştirmediler. Bugün sitelerine baktığımda almak için (16.07.2020) setin fiyatı 1.999 TL olmuştur. Ama reklamlarında a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi