Gamze E. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler

Laurastar Sorunları Hakkında!

Gamze E. |

Bir İsveç markası olan Laurastar markalı ütüyü beyaz eşyalarımı aldığım yerden tavsiye üzerine aldım. Ütü 8. ayda inanılmaz su akıtmaya başladı. Ben her ay büyük hazneyi boşaltacağımı bilmiyordum ve sorun bundan kaynaklanmış. Buraya kadar bir sorun yok. Ütüyü vip servis plus isimli dışı dolu görünüp içi boş olan yetkili servise teslim ettim ve mağduriyetim başladı. Ütü gitti 3 hafta parça gelecek diye bekledim. Sonra geldi kulpu yapıştırılmış tabanı çizilmiş kir pas toz içinde aksesuarları eksik. Sonra ütünün kulpu yapıştırıldığı yerden çıktı. Sizler müşteri değil dostumuzsun diyen yetkili telefonları açmıyor şimdi! Kimseye tavsiye etmiyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Tekrar Eden / Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gamze E.
    26 Kasım
    17:10

    Teşekkürler

  • Gamze E.
    26 Kasım
    17:08

    Bu şikayet mesajı okunduktan sonra mı etki etti bilemiyorum fakat yetkili firma eski ütümü iade alıp bana aynı ütünün sıfırını göndererek sorunumu çözdüler. Teşekkürlerimi iletiyor arada harcadığım zaman kaybı ve mağduriyetlerimi yok sayıyorum. Olması gereken çözüm de buydu.