Toplam çözüm sayısı
..
Lassa ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Lassa  Lastiklerinde Güvenlik Sıfır

19519görüntüleme
Fatih
Fatih 11 Mart 2021 09:57

16.02.2021 tarihinde Ankara`da 4 adet Lassa snoways4 205 55 16 ölçülerinde lastik aldım. Ertesi gün İstanbul`a otoyolu kullanarak seyahat ettim. İstanbul içerisinde hiç yol yapmadım. 5 gün sonra yine otoyoldan geri dönüş yoluna çıkmadan önce lastik havalarını kontrol ettim hiç eksilme yoktu. 

Yaklaşık 45 dakika sonra sağ arka lastikte hiç hava kalmadığını fark ederek sağa çektim. Lastikte herhangi bir yarılma ya da yabancı cisim girmemiş olmasına rağmen lastiğin havasının birden boşalarak yanaklarını jantın yiyerek kullanılamaz hale geldiğini fark ettim. 

Ankara`ya döndüğümde müşteri hizmetlerini arayarak garanti sürecini başlattım ve kusurlu lastiği yönlendirdikleri yetkili satıcıya bıraktım. Yaklaşık bir hafta sonra fabrikadan üretim hatası olmadığı ve garanti kapsamı dışında olduğu şeklinde bilgilendirildim. Şimdi soruyorum elinizi vicdanınıza koyun. Ben daha yeni bir sürü para ödeyerek aldığım lastik yüzünden çoluk çocuğumla bu tehlikeyi atlattım. Ama fabrikanın hiç umurunda değil; bu adalet midir? Bu iş ahlakı mıdır? Bu insanlık mıdır?  

Ha unutmadan geçen yıl aldığım b***** t005 lastiklerinden de hiç memnun değilim. kazık gibi bir lastik ve yaz günü kuru sıcak havada bile beş paralık yol tutuşu yok. Neymiş çok sağlam lastikmiş kazık gibi tangur tungur lastik yaparsanız, sağlam olacak tabi. Yol tutmayıp saçma sapan yarılıp havasını birden indirip tehlikeye attıktan sonra sağlam olsa kaç yazar. Güvenlik sıfır. Bir daha asla asla almayacağım.

Lassa Logo
Lassa12 Mart 2021 09:33

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş ve gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Her türlü soru ve sorununuz için bize 08502101300'dan ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Fatih
Fatih12 Mart 2021 11:30

Şaka gibi vallahi, müşteri hizmetlerinin dünyadan haberi yok evet beni aradı ve diyor ki size inceleme sonucu geldi mi. Ben de dedim ki şikayet metnini okumadınız herhalde. Sonrasındaysa ikinci inceleme için bayiye başvurabilirsiniz dedi. Böyle saçmalık mı olur. Benim kullanıcı olarak hiçbir hatam olmamasına rağmen lastiğiniz çöp oldu. Ama hata bende; ilk olarak bu markayı alırken, sonra da kendi ürettikleri lastiğin hatalı olduğunu kabul edecek profesyonellik, ciddiyet ve iş ahlakı bulundurduklarını düşünürken.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Lassa bayii den aldığım 4 adet 4 mevsim lastiklerimin ikisi yanaktan balon yaptı. Bayiye gittiğimde kullanıcı hatası diye ilgilenmediler. Bir nevi başından savuşturdu demek ki her şey lastik takılıp para alıncaya kadarmış lastikleri almış olduğum bayi yi gerekli yerlere şikayet edeceğim müşteri memn...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Lassa'dan lastik aldım paramı k kartı ile ödedim çekimi yaptılar sonrada para hesabıma geçmedi dediler bankam para çekilmiş diyor müşteri hizmetleri 4 günde bir kez sonuç vermedi 3400 TL k kartından çekilmiş gözüküyor ekstrada çekilmiş şekilde gösteriyor Lassa müşteri hizmetleri sanal postundan çekt...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yaklaşık 6 ay önce Lassa marka 4 adet lastik aldım ancak aracımı mesleğimden dolayı çok sık kullanan biri değilim 5 bin km yapmadım buna rağmen lastiklerimden biri yanak içinden balonlama yaptı bayi ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

29.10.2021 tarihinde Lassa'nin Hatay Kırıkhan da Can adındaki yetkili bayisinden aldığım lastiklerin sağ arkasında bulunanı 10 Aralık 2021 de Gaziantep otobanda giderken yırtılarak yerinden çıktı. Otomobilin kontrolünü sağlayamadım, bir süre sağa sola yalpalayarak gittim. Araç defalarca kendi ekseni...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 17:42

Lassa İceways 2 lastik aldım 4 adet 185 65 15 1 ay önce taktırdım 2021 37. Hafta üretim en ufak kar buz gördüğü zaman hemen patinaj çekip yolda gitmiyor hafif rampada kaldı aracı çektirmek zorunda kaldık alırken lastiği çok övmüşlerdi ama hiçbir şeye yaramıyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 20:41

Geçen sene 4 adet Lassa Snoways 4 kış lastiği aldım en küçük karda bile patinaja düşüp ite kalka yol alıyorum aynı arabaya başka marka lastik taktığımda aynı yolu daha güvende gidiyorum Lassa ya güvenip aldık ama maalesef hiç memnun değiliz iki kere kaza atlattım.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 21:07

Lassa'dan iki çift lastik aldım ikisi de kaplama gibi diş atıyor. Arıyorum bana dedikleri şey fren yapmışsın ön lastikle el freni mi çekilir. Frensiz araba mı olur. Lassa hemen benimle iletişime geçilmesini istiyorum. Siirt Lassa bayisinden şikayetçiyim 4 aylık lastiktir.

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 01:32

Lassa... Yerli malı tercih etmiş olmanın pişmanlığıdır.Kalite eski kalite değil. Bir buçuk yıl önce ticari aracımız için 4 adet kış lastiği aldık. Kış geldiği için yine taktırdık. Ama lastik sanki tornadan çıkmış gibi dümdüz oldu. Tırnakları el ile kopartılır hale geldi. Aldığımız yere götürdük. Ta...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 09:52

Merhaba haziran 2021 tarihinde yerli malı yurdun malı diyerek kendi ülkemizin yerli dört mevsim otomobil lastiği aldım paramız kendi ülkemizde kalsın diyerek ama hata yapmışım alırken satıcı garantili diyerek satış yapmıştı. Ama yeni lastik olduğu için bir şeyler olmaz uzun sure kullanırız demiştik ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 17:14

Ben 30.08.2021 tarihinde candan otomotiv ve lastik paz. Tic. Ltd şti. Tekirdağ Çorlu Almış olduğum 2 adet Lassa iş makinesi 16 70 20 numaralı lastiklerim 1 ay içerisinde kendini fabrikasyon hata nedeni ile lastik dişleri kullanılmaz hala gelmiştir. Şikayette bulunduğum takdirde sonuç elde edilmemişt...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi