Toplam çözüm sayısı
..
Lassa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Lassa Driveways Lastiğim Balon Yaptı

6723görüntüleme
Mert
Mert 18 Temmuz 2020 12:16

07.03.2020 tarihinde yetkili bayiden satın almış olduğum 205/55/R16 lastiğim ® hiçbir Zorlu şartta kullanılmamasına rağmen yanak kısmında balon oluştu. Servise götürdüğümde şirkete yollayacaklarını ve tarafıma referans numarası ve şifre geleceğini söylediler. Ne bir referans numarası ne de şifre geldi. Yaklaşık 20 gün sonra servis lastiği kullanıcı hatası olarak değerlendirmiş. Ben aramazsam arayıp haber etme teşrifinde de bulunmadılar. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise kasisten sert geçmişsiniz vs gibi klasik klişeleri sıraladılar. Lastikteki hasarın içten olduğunu söylediler. 

İçten nasıl zarar verebilirim lastiğe diye sorunca da dıştan darbe almıştır. Ondan dolayı olmuştur dediler ve daha lastiğimin dişleri %99 olduğunu da söylediler. Türk malıdır dedik düştük bir Hatay. Kendi mallarının arkasında durmayan bir firmadan bir daha bir kibrit çöpü dahi almam. Etrafımda ki herkese de bir daha Lassa almaması için mümkün olduğunca baskılayacağım. Gerekirse diğer markalarla arasındaki fiyat farkını ben ödeyeceğim ama yine bu kalitesiz lastikleri aldırtmayacağım. Bir de biz bu lastiklere güvenerek yola çıkıyoruz.

Lassa Logo
Lassa21 Temmuz 2020 14:58

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş ve gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Her türlü soru ve sorununuz için bize 08502101300'dan ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Mert
Mert25 Temmuz 2020 12:37
 

Ben aramazsam kimsenin beni arayacağı yok belirttiğiniz numaradan herhangi bir dönüş almadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum lastiğiniz bayide diyor. Bayiye gidiyorum müşteri hizmetlerini arattırıyorum lastik bayiye gelmemiş. Bu nasıl iş çözemedim.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Firmamızın 34** plakalı aracı için 15.04.2021 tarihinde Çorlu Candan Otomotiv firmasından alınan, 4 Adet - Lassa 205/55R16 94V XL multıways araç lastiklerimizin, 2 tanesinde fabrika hatası nedeni ile yanaklarında erime tespit edilmesi üzerine, 11.10.2021 tarihinde, alım yaptığımız bayii olan Çorlu C...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 19:17

Lassa' dan aldığımız lastik bizi yari yolda bıraktı. Yazıklar olsun Lassa. Hiçbir hasar olmamasına rağmen yanağında teli dışına çıktı. Bayiye gidiyorum bu lastik eski tarihli diyor. Bizden almamışsın diyor. Aldığın yere git diyor. Milletin canı bu kadar ucuz mu?

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 13:49

İç yanaktan tel attı. Suçu kimse üstüne almıyor. 14 kat biçer döver sökme takma hatası deyip kullanıcıyı suçluyor. Biz las sağlam diyorduk ama oda yolda bırakıyor. Sezonda 10 gün kullanamadık. Garantisi var ama kimse sucu üstlenmiyor. Eğer 1 2 sökülüp takılmayla lastik tel atıyorsa Lassa nın artık m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 11:09

Yaklaşık 2.5 ay önce yaz lastiklerimi Lassa 2021 yeniledim ilk defa Lassa ile çalışıyorum. Lastik alt ve yanak çizik kısmından çatladı acildi gittiğimiz ana yolda lastik birden açıldı 8 gündür haber yok ben kendim arıyorum fabrika kullanıcı hatası diyor lastik incelenmeden resimlere bakarak yorum ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Haziran 12:53

Aracım 167 658 km deyken Aynı tarihte 4 adet Lassa 185 60 15 lastik aldım. 3 tanesi 2019 çıkış tarihli 1 tanesi de 2020 çıkış tarihli. Şu an aracım 173 000 km de yani en fazla 5 500 km yol yaptım... 2019 çıkış tarihli olanların 3 ünde yanak çatlaması oldu 2020 çıkışlı lastik te herhangi bir sorun y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 09:47

Daha önce de ticari aracıma Lassa almıştım herhangi bir sorun yaşamadım. Bu sefer binek arabama da Lassa aldım yaklaşık bir ay oldu. Faturadan da belli oluyor. Zaten yeni aldığım lastik lerin birinde hasar var nerede ve ne zaman hasar aldığını bilmiyorum. Daimi bir müşteriniz olarak memnuniyet babın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Haziran 18:57

Araç lastiğindeki çatlamaları firma kabul etmedi. İncelenmesi için göndereceğiz diye lastikleri mi söküp gönderilmediğini söylediler. Kapı önünde yağmurda yaşta 1 hafta bekletmişler lastiklerin içi su dolu teslim aldım. Lastikleri göndermemiş ler tekrar fotoğraf göndermişler. Garanti süresi içerisin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 16:38

Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Lassa driveways lastiklerde yanak kısmında yarılma ve diş kısmı alt tarafında kesi (şirket tabiri ile) olduğu görünen bunlar aslında lastiğe her bakmada farklı şeylerde mevcutta bazı yerde çatlama ve en son gördüğüm yanakta küçük parçalanmalar ama şikayet olarak ilk...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mayıs 14:22

Merhabalar; 2-3 yıl kadar önce aracıma Lassa marka 4 adet kış lastiği taktırdım. Çok fazla aracımla gezmediğim için takan bayideki arkadaş abi yazda çıkarmayabilirsin dedi. Bende tavsiyesine uyup çıkartmadım. Ancak neredeyse 1 yılı geciktir gözlemlediğim bir sorun var lastiklerin yüzeylerinde diş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mart 09:57

16.02.2021 tarihinde Ankara`da 4 adet Lassa snoways4 205 55 16 ölçülerinde lastik aldım. Ertesi gün İstanbul`a otoyolu kullanarak seyahat ettim. İstanbul içerisinde hiç yol yapmadım. 5 gün sonra yine otoyoldan geri dönüş yoluna çıkmadan önce lastik havalarını kontrol ettim hiç eksilme yoktu.  Yakla...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi