Toplam çözüm sayısı
..
Lassa ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Lassa Dört Adet Alınan Sıfır Lastiğin İkisinin Didik Didik Olması!

8379görüntüleme
Sena
Sena 21 Kasım 2020 13:20
Lassa Dört Adet Alınan Sıfır Lastiğin İkisinin Didik Didik Olması!
Lassa Dört Adet Alınan Sıfır Lastiğin İkisinin Didik Didik Olması!

Sıfır ve faturalı olarak aldığım dört adet Lassa marka lastiğimin sağ ön ve sağ arka olanları anlamsız bir şekilde çatlama ve kavlamalar oluştu. Hem de üç beş ay gibi bir Zamanda. Arızayı gördüğümde lastiği aldığım bayiye götürüp gösterdim. Bayi çalışanları da böyle bir hasara şaşırarak eksperin gelip bakması gerektiğini, eksper geldiğinde beni çağıracağını söyledi. Birkaç ay zarfında bir türlü bana haber gelmediği için üç sefer tekrar bizzat gidip neden çağırıp lastiği incelemiyorsunuz dediğim halde eksperlerin pandemi sebebi ile gelmediklerini onun için çağırmadıklarını söyledi bayii. Korktuğum başıma geldi sağ arka tekerim yolda ilerlerken yarıldı. Ardından Lassa müşteri hizmetlerini arayarak olayı anlattım. Özür dileyerek mağduriyetimin giderileceğini söylediler ardından hemen lastiği aldığım bayii beni aradı dükkana davet etti. Gittim hala hasarlı olan sağ ön lastiğimi araçtan çıkartıp fabrikaya incelenmesi için yolladılar. İnceleme sonunda red cevabı geldi! Sebebi ise güya lastiklerdeki bu hasarları asfalt yapmış. Ama ne hikmetse sadece sağ ön ve arka tekerime yapmış hasarları ve komik olanı da İstanbul'u bilen bilir evim Başakşehir, iş yerim Cevizlibağ'da. Yani aracımı kullandığım yollar belki Türkiye'nin en temiz asfalt yolları.

Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumunu izah ettim. Görüştüğüm hanım efendi bana bir itiraz hakkımın daha olduğunu söyledi ve tekrar incelemeye alınacağını söyledi. Dün itibari ile ikinci inceleme sonucu yine red cevabı ile sonuçlandı. Senelerdir Lassa kullanıyordum. İlk defa aldığım lastik bu şekilde oldu, ama maalesef Lassa sattığı lastiklerin arkasında durmadı. Ben Hakkımı her platformda arayacağım. Başka kimsenin mağdur olmaması için, herkese bu olayı duyurmaya çalışacağım.

Lassa Logo
Lassa23 Kasım 2020 13:27

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş ve gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Her türlü soru ve sorununuz için bize 08502101300'dan ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

1 Yorum

Sena
Sena01 Aralık 2020 16:38
 
Lassa Dört Adet Alınan Sıfır Lastiğin İkisinin Didik Didik Olması!
Lassa Dört Adet Alınan Sıfır Lastiğin İkisinin Didik Didik Olması!
Lassa Dört Adet Alınan Sıfır Lastiğin İkisinin Didik Didik Olması!
+1

Üç sefer incelediniz yine fabrikasyon bir hata bulunamamıştır diye dönüş yaptınız. Benimde artık Lassa'nın satmış olduğunu ürünün arkasında duracağına inancım kalmasada, sesimi duyurana kadar tüm sosyal medyada hakkımı arayacağım. Lassa yakışmadı 👎

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yaklaşık 6 ay önce Lassa marka 4 adet lastik aldım ancak aracımı mesleğimden dolayı çok sık kullanan biri değilim 5 bin km yapmadım buna rağmen lastiklerimden biri yanak içinden balonlama yaptı bayi ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

29.10.2021 tarihinde Lassa'nin Hatay Kırıkhan da Can adındaki yetkili bayisinden aldığım lastiklerin sağ arkasında bulunanı 10 Aralık 2021 de Gaziantep otobanda giderken yırtılarak yerinden çıktı. Otomobilin kontrolünü sağlayamadım, bir süre sağa sola yalpalayarak gittim. Araç defalarca kendi ekseni...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Lastikcim.com'dan 2 Ekim 2021 tarihinde 1620 TL karşılığında 4 adet Lassa Snowvays marka kışlık lastik siparişi verdim. 563087 sipariş kodu ile işlemler başladı. Yaklaşık 1 hafta sonra lastikler elime ulaştı ve taktırdım. 2-3 hafta sonra şehir dışına çıkmam gerekti ve hazırlık yapıp yola çıktım uzun...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 21:07

Lassa'dan iki çift lastik aldım ikisi de kaplama gibi diş atıyor. Arıyorum bana dedikleri şey fren yapmışsın ön lastikle el freni mi çekilir. Frensiz araba mı olur. Lassa hemen benimle iletişime geçilmesini istiyorum. Siirt Lassa bayisinden şikayetçiyim 4 aylık lastiktir.

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 18:35

Mayıs ayında depomda olan yazlık lastiklerimi taktırmak için çoşkun lastik Pendik Lassa Mutlu Akü bayiine gittim. Sökme takma balans 70 TL gibi rakam ödedim. Saklamak içinde 70 lira gibi bir rakam aldıklarını söyleyince lastiklerimi orada bıraktım. Saklama ücretini almaya geldiğimde ödeyeceğimi söyl...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 09:52

Merhaba haziran 2021 tarihinde yerli malı yurdun malı diyerek kendi ülkemizin yerli dört mevsim otomobil lastiği aldım paramız kendi ülkemizde kalsın diyerek ama hata yapmışım alırken satıcı garantili diyerek satış yapmıştı. Ama yeni lastik olduğu için bir şeyler olmaz uzun sure kullanırız demiştik ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 2021 12:47

58 gün önce 4 tane lastik aldım ama maalesef bir tanesi balonlama yaptı. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı bayi garanti dışı dedi ama yatan aracın durduk yere lastik balon yaptı ayrıca yerli malı dedim öyle aldım bir daha ne kendime aldırırım ne de çevreme en kısa zamanda fabrikaya mahkemeye verece...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 2021 13:10

Malatya Lassa lastik bayisinden 4 adet Lassa sıfır lastik aldık garantili. Aynı gün arka lastiklerden birinde hızlanmayla beraber araçta acayip bir silkelenme oluştu. Çıkarıp 3 defa balans yapılmasına, jantların eğiklik kontrolüne bakılmasına rağmen sorun olmadığı görüldü jantlarda sorun devam edinc...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 2021 18:34

18.08.2021 tarihinde Malatya Fy Lassa bayisinden aracım için 2 adet Lassa yaz lastiği aldım. Fakat lastikler değiştikten sonra aracım da lastik basınç uyarısı vermeye başladı. Tekrar bayiye gidip lastikleri kontrol etmeleri istedim sağ olsunlar lastiklere tek tek baktılar, fakat görünürde herhangi b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 2021 19:17

Lassa' dan aldığımız lastik bizi yari yolda bıraktı. Yazıklar olsun Lassa. Hiçbir hasar olmamasına rağmen yanağında teli dışına çıktı. Bayiye gidiyorum bu lastik eski tarihli diyor. Bizden almamışsın diyor. Aldığın yere git diyor. Milletin canı bu kadar ucuz mu?

Devamını oku