Toplam çözüm sayısı
..
Lassa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erdem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Lassa Çatlak Sibop Taktı, Canımızdan Oluyorduk!

10578görüntüleme
Erdem
Erdem 17 Şubat 15:43
Çözüldü Çözüldü
Erdem'in Teşekkür Mesajı
“Hassas ve duyarlı yaklaşımınız için teşekkürler.”

2 hafta önce 4 adet sıfır Lassa Snoways lastik aldık. Aldıktan sonra Nizamettin Sungur Lassa bayisi yetkili kişi tarafından garantili ürün, herhangi bir sorun yaşadığınızda gelebilirsiniz denildi. Ailecek uzun yola çıktığım anda personellerinin takmış olduğu çatlak sibop karlı havadan dolayı inme yaptı ve karlı olduğundan dolayı sonradan fark ettik ailecek annem ve babam araç kaydığı esnada bir anormallik olduğunu fark ettik ve zor bela aracı durdurduk. Çevre köyden lastikçi çağırıp gelip kontrol ettiğinde lastikte kusur bulamadılar ve sibobu takan bayinin çatlak sibop taktığını söylediler. O esnada şubeyi arayıp görüntülü görüşmemiz esnasında, sibopu gösterdik ve gelin gereğini yapalım dediler. Yedek lastik alıp yola çıktık ve şubeye gittiğimizde İşletme yetkilisi bizi tanımamazlıktan gelircesine durumu net ifade etmemize rağmen tamamen ticari düşünerek yardımcı olmak yerine direk olarak ticari yönden bakış açısı sergilediler. Nereye başvurursanız başvurun, bu bizim sorunumuz değil diye başından kovan ® bir yapı sergilediler. Burada canımız söz konusu iken takmadıkları değersiz bir sibop yüzünden farklı durumlara sebebiyet oluşacaktı. Ürünün arkasında durmayan, personellerinin dikkatsizce davranışında sesini çıkarmayan bir şubedir.  Tüketici Hakları'na ve farklı sosyal medya platformlarına şikayetlerimizi sürdüreceğiz.

Lassa Logo
Lassa18 Şubat 14:46

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş ve gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Her türlü soru ve sorununuz için bize 08502101300'dan ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Erdem
Erdem19 Şubat 14:36

Kayseri bölge yöneticisi Mehmet beyle görüşme noktasında, gerekli hassasiyeti ve yardımsever davranışından dolayı teşekkür ederim. Bayi işletmecisi Serdar beyinde gerekli misafirperverliği ve samimi iletişimi için teşekkürler. Sorunumuz giderildi. Teşekkürler Lassa Ailesi.

Erdem
Erdem19 Şubat 14:38

Hassas ve duyarlı yaklaşımınız için teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba iyi çalışmalar 2 gün önce 195 55 r16 Lassa greenway yazlık 4 adet lastik aldım önceden aracımda orijinal Continental lastik vardı. Desibel olarak daha düşük olduğunu iddaa edilen Lassa uğultu yapıyor kış lastikleri gibi bunun herhangi bir çözümü var mıdır 2500 TL verdim ve sorun yaşıyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 ay önce Lassa'dan 4 lastik aldık 2021 üretimi uzun yola çıktık ne yazık ki yolda (otobanda) giderken lastiğimiz yarıldı ölümcül kazadan döndük. Lassa'nın müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattık ama yardımcı olmadılar bir de yeni lastik alın yola devam edin dediler.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

58 gün önce 4 tane lastik aldım ama maalesef bir tanesi balonlama yaptı. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı bayi garanti dışı dedi ama yatan aracın durduk yere lastik balon yaptı ayrıca yerli malı dedim öyle aldım bir daha ne kendime aldırırım ne de çevreme en kısa zamanda fabrikaya mahkemeye verece...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hatay 'da 4 tane otobüs lastiği aldık. 1 senede 4' ünde de yarılmalar oldu. 1 aydır garantiden cevap bekliyoruz. Bugün cevap geldi herhangi bir kusur bulunmamış. 2 yıl neyin garantisini veriyorsunuz? Bildiğim her yere yazacağım. Sizin nasıl bir kalitede olduğunuzu. Bir de reklamda sağlamsa Lassa 'ym...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 23:09

Bu kadar yanıltıcı bir servise asla bir daha gelmem. Lassa markasına olan güvenimi kaybettim. 2 gün önce firma sahibi m** beyden fiyat aldım cumartesi geleceğimi söyledim ve söz verdiğim gibi gittim servise gelince sanki hiç konuşmamışız gibi telefonda öyle bir fiyat vermediğini söyleyip inkar etti ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 18:34

18.08.2021 tarihinde Malatya Fy Lassa bayisinden aracım için 2 adet Lassa yaz lastiği aldım. Fakat lastikler değiştikten sonra aracım da lastik basınç uyarısı vermeye başladı. Tekrar bayiye gidip lastikleri kontrol etmeleri istedim sağ olsunlar lastiklere tek tek baktılar, fakat görünürde herhangi b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 16:17

2020 yılında 2020 üretimli driveways model lastik aldım. Yaklaşık geçen sene 4000 km yol yaptım. Bu sene taktığımda ufacık yollardaki sularda araç sapma yapıyor kayıyor. Rodaj diye yutturulan mumlu diye yutturulan lastikler bu kadar km sonra bile sapmalar kaymalar yapıyor. Kışlık lastiklerimi bile L...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 11:46

Lassa'dan 04.06.2021 tarihinde Ford Connect marka araç için 4 adet ekstra güçlendirilmiş lastik aldım. Lastikleri alalı bir ay olmadan asfalt yolda parçalandı. Yolu kontrol ettim yolda hiçbir şey yokken parçalandı 70-80 km hızla gidiyordum hızlı değildim 37 yıllık usta bir şoför olduğun için kaza ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 13:26

Denizli Lassa Kahramanlar Lastik Bayisinden babam (65 yaşında) 1 takım lastik aldı. (12-*****21 tarihinde). Fakat satın alınan lastiklerin 2 adedi 2018 model, 1 tanesi de 2019 model üretim yılına ait. Babam lastik kenarında yazılan bilgilendirme yazılarından bilgisi olmadığı ve bayi tarafından da la...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 20:15

Aracıma yetkili servisten 4 adet Lassa 205 ***16 diriveways lastik aldım 3 defa balans ayarına gitmeme rağmen hala balans tutmuyor aracımda Konfor düşüklüğü yaşamaktayım. Lastikleri iade etmek istiyorum. Her yola çıktığımda balans mı yaptıracağım Aracıma Lassa diye güvenerek aldık. Pişman oldum