31 Ocak 2018
#10079792

Lansinoh Garanti Kapsamındaki Ürünün Tamiri için Ücret İstediler!

Lansinoh çift taraflı pompanın zarar gören valfi ve kirlenen hortumu nedeniyle değiştirmek istedim ve süreç tamamlandı, bununla ilgili firmadan hiç memnun kalmadım.


Birincisi garantisi devam etmesine rağmen yedek parçaları parayla satıyorlar. Zarar gören kısım ücretsiz değişmiyor.
İkincisi steril olması gereken hortum ve valf açık paketlerle geldi!
Üçüncüsü de site üzerinden satış yapmamaları, sadece havale kabul etmeleri yüzünden sürecin takibinin imkansızlaşması. Kargo takip kodu vs de yollamıyorlar, üstelik karşı ödemeli gönderiyorlar.


Firmadan hiç memnun kalmadım.

Özlem Özlem 4.308 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Özlem17 Şubat 2018

    Bana ulasacaklarini söyleyen firma üzerinden 2 ay geçmesine rağmen iletişime gecmemistir. Yurtdisi insan kaynaklariyla görüştüm onlar da aynı şeyi söyleyip dönüş yapmadılar.

  • Lansinoh Temsilcisi31 Ocak 2018

    Merhaba Özlem Hanım, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı özür dileriz. Şikayetinizi ayrıntılı dinlemek ve çözüm bulmak adına size en kısa sürede ulaşacağız. İyi Günler Dilerim.

Ziyaretçi Yorumları