Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Göğüs Pompası Vakum Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Özlem

661

Özlem'in Teşekkür Mesajı

“Merhabalar anında benimle iletişime geçtiğiniz ve çözümlendirdiğiniz için çok teşekkür ederim”

Lansinoh markasına ait eller serbest göğüs pompasını 25 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü başta sorunsuz kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır vakum gücü belirgin şekilde düştü ve artık neredeyse hiç çekim yapmıyor.

Ürün garanti süresi devam ederken böyle bir sorun yaşamam ve pompanın işlevini yerine getirememesi beni mağdur ediyor. Lansinoh müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamadığım için bu şikayeti yazma gereği duydum. Trendyol sipariş/fatura bilgilerim elimde mevcuttur, talep edildiği takdirde paylaşabilirim.

Ürünümün öncelikle incelenip mümkünse tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa da ayıplı ürün kapsamında değişim yapılmasını talep ediyorum.

Lansinoh

Merhaba Özlem Hanım, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Özlem

Merhabalar anında benimle iletişime geçtiğiniz ve çözümlendirdiğiniz için çok teşekkür ederim