Toplam çözüm sayısı
..
Land Rover ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Land Rover Servisten Çıkamıyor

27634görüntüleme
Esin
Esin 27 Ekim 2020 11:33

2015 kasım ayında doğum günümde 208000 Euro vererek Kosifler otodan Land Rover Sport Hibrit araç satın aldım. Araç 20000km motordan vuruntu sesi gelerek yolda kaldı, çekiciyle servise götürdüğümüzde motor değişecek denildi 1.5 ay serviste kaldıktan sonra motor değişerek tarafımıza teslim edildi. 40000 km yine şehir dışında motordan vuruntu sesi geldi ve araç çekiciye yine servise teslim edildi tekrar motor değişti. Motor değiştikten 1 gün sonra aracın yakıt borusu çıktı yarım depo yakıtı e5 dökerek kenara çektik yol yardımı aradık. 

Yakıt hortumu değişti, 1.5 ay aracın içinde mazot kokusunda duramadık. Yaklaşık 45000 km civarı araç hata vermeye başladı piller değişecek dendi servise bıraktık 5 ay sonra aracı geri alabildik bu arada Borusan Oto ® ne kadar düşük segment araç varsa ikame diye verdi. Aracı servisten aldık. 1 ay kullanmadan bakımı geldi onu da yetkili serviste yaptırdık. Servisten çıktıktan 1 ay sonra tekrar Bolu Tünelinin önünde araç hararet vererek yolda kaldı. Tabi bu yolda kalmalarda rezillik bin para çoluk çocuk soğukta…208000 Euro verdiğimiz aracımız var ama 2 bayram üst üste binemedik. Servisten aracı aldık soğutma kayışlarını tutan cıvata kırıldı dediler. 60000 km sonra Kuzey Marmara Otoyolunda tekrar vuruntu sevisi geldi araç çalışmadı. Çekiciye yüklettik Borusan Oto’ya teslim ettik. 3. Kez Borusan Oto motor değişecek diyor. 

Bu araç 68000km aldığımızdan beri sıkıntısı eksik olmadı. Bir araçta 4 tane motor olur mu bu düpedüz ayıplı mal! Araç 10 gündür serviste Land Rover yetkilisi ne aradı ne sordu aracın değişimini istiyoruz ses yok ikame araç istiyoruz dönüş yok. Üst segment araç diye aldık ama ne marka araca sahip çıkıyor ne araç verilen parayı hak ediyor. Mağduruz tüketici seçimlik haklarımı sonuna kadar kullanacağım ve asla hakkımı helal etmiyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Kasım 2020 14:36

Aracımla alakalı şikayetleri zaten bir öncekilere (motoru 3 kere değişti, yakıt borusu düştü ters gidebilecek her şey ters gitti) bakarsanız anlarsınız artık ben burada hakkımı aramaktan çok yoruldum. Satış temsilcisi hastalanmış geçmiş olsun ama insan onun yerine birini koyar aylardır ben araçsızım ne bilgi alabiliyorum ne de ikame araç verildi. Satana kadar el pençe divan olup sonra yapılan muamele koskoca Borusan avcılar dönüp suratınıza bakmıyor. İlgileneceğiz diye bir kadın arıyor gazınızı alıyor sonra aynen devam. Bu mudur satış sonrası müşteri memnuniyeti kavramınız. Gerçekten yazıklar olsun size bir otopark mafyası sizden daha kaliteli hizmet sunar gerçekten. Piyasayı tekelinize alıp üst segment araba satıyorsunuz ama beş kuruş hak etmiyorsunuz emin olun. Borusan'a vs ye güvenip araç alacaksanız gidin tanımadığınız adamdan ağır hasarlı araç alın daha az başınız ağrır en azından size usta falan önerir. Gerçekten insanları eşek yüküyle parayla delirtiyorlar. Ne yapalım bütün kanallara beyan verip rezil mi edelim sizi? Dolandırıcılar işlemlerinize bakmıyorlar kusurlu malları sıfır fiyatına satıyorlar diye. Siz insanlıktan anlamıyor bizi tüketici yerine koymuyorsanız bizde sizi firma olarak bu saatten sonra ciddiye almayalım. Paranızla rezil olmak istemiyorsanız bu firmalara güvenmeyin gidin sanayide yaşayın gerçekten daha az canınız sıkılır çevre yaparsınız. Artık siniri sistemim çelik gibi gerildi bu ne aymazlıktır ya yine mi bekliyorsunuz garantisinin bitmesini, bir de böyle bir uyanıklık var arabanızı verirsiniz tamiri garantisi bitince yaparlar. Ben bu kadar derdi boşa çekmedim sayın yetkili ve tüketiciler, platform oluşturup mağdur ettiğiniz insanlarla toplu dava açacağım size bu saatten sonra herkes hakkettiği şekilde muhatabını bulacak.

Land Rover Logo
Land Rover27 Ekim 2020 11:41

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Land Rover İletişim Merkezi 0850 252 30 30

Esin
Esin03 Kasım 2020 09:55

Şikayetim hiçbir sonuca varmadı ne aracımla alakalı bilgi alabildim ne ikame araç verildi. Firmanın kalitesi gerçekten yerlerde hatta ikame araçları bile satmaya başlamışlar, gerçekten bu kadar kalitesiz hizmet için eşek yüküyle verilen paraya mı yoksa dolandırılmış kadar olduğuma mı yanayım bilmiyorum. Bu araç ve firma gerçekten bela oldu başımıza dandik çorap satan firmalar bile malının arkasında durup telafi sağlıyor bir de kendinize bakın. Oturup orada müşteri temsilciliği çözüm odaklılık vs deyip maaş alıyorsunuz gerçekten ayıplar olsun size bir kuruş bile hak etmiyorsunuz helal mi sanıyorsunuz kazancınızı. Bizler ne emeklerle büyük bedeller ödeyerek alıyoruz bu araçları sizin gibi kulağımızı müşteriye kapatıp işimize geldiği gibi davranarak değil yazıklar olsun...

Esin
Esin30 Kasım 2020 14:20

Bana dönüş falan yapılmadı, oturup orada çay içip prim düşüneceğinize vazifenizi yerine getirin. Vasatsınız!

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Mehmet
Mehmet21 Ocak 23:10
 

Yakıttan kazanacağız diye çalışma sistemi karmakarışık olan hibrit denilen araç alırsanız böyle başınıza iş acarsınız, eski Amerikan klasik arabaları niye pahalı çünkü mekanik şimdiki gibi elekronik alıcıları sensörleri kumanda paneli yok araç beyni gibi insanları servise bağımlı hale getiren parçalar yok yok, Allah yardımcınız olsun

Ufuk
Ufuk16 Eylül 22:11
 

Ne kadar boş bir insansın ya böyle?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2015 senesinde "0 km" olarak aldığımız Range Rover Sport 3.0 SDV6 2015 model 35000 km'de otobanda sol şeritte normal bir şekilde giderken araç gaz yememeye başladı ve aracın motoru hiçbir uyarı vermeksizin aniden istop etti. Otobanda hızlı ilerleyen araçlar olmasına rağmen bir şekilde araç sağ taraf...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Range Rover Sport 3.0 SDV6 2015 model 78.000 km'de Otobanda normal bir şekilde giderken aracın motoru hiçbir uyarı vermeksizin aniden durdu ve neredeyse kaza yapıyordum. Araç Kosifler'e çekildi, tabi ki krank mili yatak sarması dediler, aracın bakımı da en son 3 ay önce yapılmıştı her şeyi tamdı. Ar...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 19:13

2018 model olarak alınan Range Rover sport aracımızı sürekli yetkili servise götürdük hatta ve hatta bakım için söylenen km nin yarısında götürdük bakımlara bilinçli bir şekilde yetkili servis baksın dedik sorun yaşamamak için lüks araç belli bir kalitesi var... Ama biz öyle düşünüyormuşuz çünkü ara...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 10:09

2017'de Sport 2,0 hse dizel aldım 62 bin km'de motor değiştirdiler bu arada defalarca yollarda rezil olduk sorun tamam denildi araç 90 bin km'ye geldi bu aradaki zamanda da defalarca yollarda kaldık rezil olduk. 3 haftadır aracımız Borusan Oto'da yatıyor akıbeti belli değil yedek araçta vermiyorlar ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 15:48

22/06/2021 Tarihinde motor arızası ile aracımı avcılar Borusan otomotive bıraktım ve süreç bundan sonra başladı. Garanti kapsamından motor yenileme yapılacak dediler ve beklemeye başladık. Aradan geçen günler günleri kovaladı ve araçtan bir haber... Maalesef ikame araç verilecek dediler ama sıra ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 20:06

08. Temmuz. 2021 tarihinde, 2018 model Range Rover Sport model aracımızla otobanda seyir halindeyken motor arızası oluşmuştur. Motor değişimi yapılması gerektiği söylendi. Uzatılmış Garantimiz var. Garantiyi uzatmak ne demektir? Bütün haklarıyla sürenin uzaması sürdürülmesi değil midir? (çekici hizm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 12:32

2016 model Range Rover Discovery sport arabamız hiçbir uyarı vermeden 9 Haziranda (2021 ) arıza yaptı. Mersin Borusan'a gittik ve arabanın turbo motorunda ve enjeksiyonlarında problem olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. 120.000 TL masraf çıktı. Henüz 70bin km de olan aracımızı başka çaremi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Temmuz 16:18

Land Rover kadar kötü bir araç ve servis olabilir mi?5 Ekim 2019 da Discovery sport r dynamic se paket bir araç aldım. 2 hafta sonra Apple car Play ile kablo bağlantısı yaptığımda ekran kendi kendine tıklama sayfa kayma vs arıza olduğunu tespit ettim. Borusan avcılara götürdüm 5 gün boyunca araçsız ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Haziran 01:48

Range Rover sport 2.0sd4 hse aracımda, Geçtiğimiz pazartesi günü arabamın motorundan yatak sesi geldi. 8 ay önce de başıma aynı problem geldi, servise götürdüm. Bir şey yok dediler, yolda kaldım ve garantiden motor değiştirildi. 4 ay motor bekledim ve ikame araç dahi vermediler. Şimdi ise tekrar ayn...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mayıs 14:25

2017 Range Rover sport 74000 km deki aracım yetkili servise gönderdik şu an söylenen arıza motor gibi gözüküyor deniyor. Şimdiye kadar yetkili serviste bakımları olan araç nasıl olur da böyle bir arıza çıkartabilir? Sanırım dava açılmadan sorun çözülmücek

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum