Toplam çözüm sayısı
..
Land Rover ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kemal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Land Rover Motor Değişim Ücreti!

2344görüntüleme
Kemal
Kemal 21 Kasım 2021 19:10

2015 senesinde "0 km" olarak aldığımız Range Rover Sport 3.0 SDV6 2015 model 35000 km'de otobanda sol şeritte normal bir şekilde giderken araç gaz yememeye başladı ve aracın motoru hiçbir uyarı vermeksizin aniden istop etti. Otobanda hızlı ilerleyen araçlar olmasına rağmen bir şekilde araç sağ tarafa çekildi ve tekrardan başlatamadığım için araç çekici ile Bostancı Kosifler'e çekildi. Araç ekranında akü uyarısı vermesine rağmen giderken bir aracın aküsünün bitmesinin mümkün olmadığını ve başka bir sorunla karşılanacağımızı tahmin ediyorduk. Servis danışmanımız, yağ filtresi söküldüğünü ve çok sayıda metal çapaklar görüldüğünü iletti. Buna ek olarak, motor silindir kompresör değerleri ölçüldü, normal değerlerin altında olduğu gözlendiğini iletti. Bunun sonucunda garantimin bittiğinin ve motor değişimi gerektiğini iletti ve 33.000 Euro'luk değişim teklifini iletti.

Şöyle ki bu araç 2017 yılının Ekim ayında aynı şekilde otobanda giderken yine sağa çektiğim bir hadise yaşanmıştı. Araç o zaman 13000km idi. Aynı arıza nedeni ile araç çekici ile servise Kosifler Bostancı'ya çekilmiştir ve garantiden motorunun değişmesi gerektiği söylenmiştir. Parça 2017nin Aralık ayında ellerine ulaşmış ve 2018 Ocak ayı başına kadar ikame araç tahsis edilmiştir. Araç motor değişimi garanti kapsamında yapılmıştır.

Aracın bütün bakımlarının zamanında İstinye Borusan ® ve Bostancı Kosifler'de yapılmasına rağmen kronik imalat hatasının son kullanıcıya yüklenmesi kabul edilemez. Bununla kalmayıp 2 kere otobanda seyir halindeyken lüks segment olan bir aracının motorun durması ve sürücüsünü bu tehlikeye sokması kabul edilemez. Bu sorunla ilk karşılaşan ben değilim ama aynı arabaya 35000 km'de 2 kere motor değişimi gerekmesi bir ilk olabilir. Dünya genelinde recall uygulaması yapılan bir husus. Gerekli desteğin verilmesini talep edip; verilmediği takdirde Tüketici Hakları Mahkemesinde haklarımızı arayacağımızı bildirmek isterim.

Land Rover Logo
Land Rover21 Kasım 2021 19:15

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Land Rover İletişim Merkezi 0850 252 30 30

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Yüksel
Yüksel23 Kasım 2021 23:09
 

Kemal Bey geçmiş olsun aynı model aynı yıl aracımızda aynı sorun oldu (kronik krank mili motor arızası) ve çıkış yolu arayışındayız gündüz arayın konuşalım isterseniz. 05331361698

Bulent
Bulent02 Aralık 2021 13:25
 

Selamlar bende bu markayı düşünüyordum ama çevremdeki yorumlar ve yazılanlardan dolayı tereddüt ettim ve ikinci el alım yapacakken bile vazgeçtim son gelişmeleri burda paylaşırsanız sevinirim ve geçmiş olsun

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 2021 19:13

2018 model olarak alınan Range Rover sport aracımızı sürekli yetkili servise götürdük hatta ve hatta bakım için söylenen km nin yarısında götürdük bakımlara bilinçli bir şekilde yetkili servis baksın dedik sorun yaşamamak için lüks araç belli bir kalitesi var... Ama biz öyle düşünüyormuşuz çünkü ara...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 2021 20:06

08. Temmuz. 2021 tarihinde, 2018 model Range Rover Sport model aracımızla otobanda seyir halindeyken motor arızası oluşmuştur. Motor değişimi yapılması gerektiği söylendi. Uzatılmış Garantimiz var. Garantiyi uzatmak ne demektir? Bütün haklarıyla sürenin uzaması sürdürülmesi değil midir? (çekici hizm...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 2021 18:42

13.03.2021 tarihinde Land Rover firmasına ait Range Rover sport aracımızda motor arızası oluşmuştur. Araç 52,000 km.'değdi. Araç detayları : 2017 model Range Rover sport motor : 2.0 sd4 turbo şarj ve ara soğutuculu arıza verdiğindeki km : 52,000 araç Borusan Oto vadi şubesine kendi imkanlarımla çekt...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mart 2021 10:44

2018 model Range Rover sport, 40 bin km de aracım otobanda düz yolda giderken hiçbir uyarı vermeden aniden motor durdu. Otobanda kısa sure içinde emniyet şeridine çektim. Yaşadığım ölümcül kaza riski sonrası hayatta kaldığım için şanslıyım. Bu kadar para verilip alınan bir araç neden 20 yıllık araçl...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
2 Yorum