Toplam çözüm sayısı
..
Land Rover ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Olcay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Land Rover 7 Yaş Üzeri Araçlarda Değişen Parça Garantisi Verilmiyor

22571görüntüleme
Olcay
Olcay 01 Temmuz 2020 13:48

2012 model hse paket evoque aracımızın 2 yıl önce değişen yetkili serviste değişimini yaptırdığımız akü arıza verdi. Servise gidip akünün değişmesi gerektiğini öğrenince bunun iyi niyet kapsamında değiştirilebileceğini düşünerek İngiltere Land Rover merkeze konuyla ilgili başvuru servis sorumluları tarafından yapıldı. Gelen cevap aynen şu şekilde: 7 yaş ve üzeri Land Rover araçlar için 2 sene ve öncesinde bozulan hiçbir parça iyi niyet kapsamına girmiyor", Ülkemizde yerel koşullarla üretilen binlerce aküden hiçbirinin 2. Senesinde bozulma ihtimali bile yokken her parça ve hizmet için ciddi paralar ödenen Land Rover marka parçaların aslında paramızı çöpe atmaktan başka bize arkasında durarak gösterdiği hiçbir fayda yok. 

2016 ve 2012 model araçlarımın her ikisi de evoque olup her ikisi de motorları arıza verip değişime girdiler. Burda yine aynı sorunu en kötü haliyle yaşadık ve artık bu ürün grubundan çıkmak için araçlarımızdan birini geçen sene birini de bu sene satıp mümkünse artık bu araçların kontrolsüz ve iyi niyetle desteklenmeyen hiçbir kusurunun bedelini ödemek istemiyoruz. Herkesin bu konuda bilgisi olmalı. Aracınız 7 yaş ve üzeri ise yerel bir markanın aküsünü kullanmanızda fayda var, onlar bile ürünlerinin arkasında durabilirken Land Rover bu şekilde bir iyi niyet ya da destek sağlamıyor.

Land Rover Logo
Land Rover01 Temmuz 2020 13:53

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Land Rover İletişim Merkezi 0850 252 30 30

Olcay
Olcay01 Temmuz 2020 14:47

Müşteri ilişkilerinden Gökçe Hanım tarafıma ulaştı ve aynı şekilde şikayetimi tarafına bildirdim, konuyla ilgili yetkili servisten sorumlu ile görüşüp dönüş sağlayacaklarını belirttiler, henüz değişen bir durum mevcut değil

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Orhan
Orhan03 Temmuz 2020 17:38
 

Her sorun için böyle uğraşılacaksa bence markayı değiştirin 👍 insanları buralardan uğraştırıyorlar. Çin malı gibi

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2015 senesinde "0 km" olarak aldığımız Range Rover Sport 3.0 SDV6 2015 model 35000 km'de otobanda sol şeritte normal bir şekilde giderken araç gaz yememeye başladı ve aracın motoru hiçbir uyarı vermeksizin aniden istop etti. Otobanda hızlı ilerleyen araçlar olmasına rağmen bir şekilde araç sağ taraf...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 18:42

13.03.2021 tarihinde Land Rover firmasına ait Range Rover sport aracımızda motor arızası oluşmuştur. Araç 52,000 km.'değdi. Araç detayları : 2017 model Range Rover sport motor : 2.0 sd4 turbo şarj ve ara soğutuculu arıza verdiğindeki km : 52,000 araç Borusan Oto vadi şubesine kendi imkanlarımla çekt...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 12:09

Range Rover Evoque yangın, maalesef böyle büyük bir marka kurumsal bir firma, kendi markasının arkadaşında durmaması, müşteriyi bu şekilde mağdur etmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı, benim aracım 2019 model Evoque garanti kapsamında, otobanda saatte ortalama 130 km hızla giderken arabada...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ocak 19:27

2018 model Range Rover sport aracım 02.01.2021 tarihinde seyahat halindeyken aracım tam 40.500 km de arıza yaptı ve yolda kaldım. Daha sonra Borusan yol yardım hattıyla görüşüp çekici yardımıyla aracımız Borusan Ankara Esenboğa şubesine getirildi. Bu sırada bize acil olarak BMW 5.20İ model araç dest...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
5 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ocak 09:08

2017 mart ayında Bursa Teknik Oto'dan sıfır Land Rover Discovery sport 2.0td4 hse araç aldık. O günden bugüne araç servis dışında bir yere gitmedi. Mart 2020 tarihinde garantisi doldu, garanti dolduktan sonra da araç 1 veya 2 defa daha yetkili servise gitti. 60 bin km'ye gelene kadar 2 defa diskler ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum