Toplam çözüm sayısı
..
Land Rover ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yaşar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Land Rover 60 Bin Km'de Motor Yakan Araba

28548görüntüleme
Yaşar
Yaşar 09 Ocak 09:08
Çözüldü Çözüldü
Yaşar'ın Teşekkür Mesajı
“Garantisi bitmiş aracımızın motoru %10 ödeme bizim tarafımızdan yapılarak çok hızlı şekilde değiştirildi. Bursa yetkili servisi teknik oto da mağduriyetimiz giderilsin diye aracımıza detaylı temizlik, seramik kaplama yapıp hediye ettiler. Kendilerine teşekkür ediyorum.”

2017 mart ayında Bursa Teknik Oto ®'dan sıfır Land Rover Discovery sport 2.0td4 hse araç aldık. O günden bugüne araç servis dışında bir yere gitmedi. Mart 2020 tarihinde garantisi doldu, garanti dolduktan sonra da araç 1 veya 2 defa daha yetkili servise gitti. 60 bin km'ye gelene kadar 2 defa diskler yandı aracın, kullanıcı hatası dediler yüksek ücretlerle serviste yaptırıldı. En son 2 hafta önce araç motor arızası verdi, aracı servise bıraktık. 1 hafta sonra servisten arayıp aracın büyük ihtimalle motorunun yandığını ve sandık motor takılacağını söylediler. 60 bin km'de aracın motorunun yanması durumunda herhalde servisin bunu karşılayacağını düşündük her normal insan gibi ama yanıldık. Servis tarafından sıfırı 1.2 milyon tl olan aracın 60 bin km'de motoru yanabileceğini ve 300 bin tl olan motor ücretinin iyi niyet kapsamında %80'ini müşterinin %20'sı kendilerinin karşılayacağını söylediler. Bu oran önce 50/50 'ye daha sonra 80 servis 20 müşteriye revize edildi. Ben hala daha olanlara mantık veremiyorum. Normalde firmanın oluşan bu skandal için müşterisinin mağduriyetini giderip güzellikler yapmasını beklerken karşılaştığımız tavır beni şok etti. Bitti sanıyorsunuz ama Land Rover (Borusan) skandalı bitmemişti. Ortalama tamir süresinin 2 ay olduğunu söyleyince bize ikame araç verin o zaman dedik ama araç da veremeyeceklerini söylediler. Özet olarak; 60 bin km'de aracın motoru yanıyor, 300 bin tl olan tamir ücretini servis müşteriye ödetmek istiyor, yavaş yavaş müşterinin ödeyeceği tutarı azaltıyor ama son söyledikleri rakam 300 bin tl'nin 60 bin tl''sini biz ödeyeceğiz, yetmedi 2 ay arabasız kalacağız, kendi aracımızın aynısını kiralasak 2 ayda 40 bin tl de kiralama masrafı ile servisin bize iyi niyet hediyesi 100 bin tl. İyi niyetli olmasak bu rakam 340 bin tl.

Land Rover Logo
Land Rover09 Ocak 10:57

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Land Rover İletişim Merkezi 0850 252 30 30

Yaşar
Yaşar21 Ocak 17:12

Garantisi bitmiş aracımızın motoru %10 ödeme bizim tarafımızdan yapılarak çok hızlı şekilde değiştirildi. Bursa yetkili servisi teknik oto da mağduriyetimiz giderilsin diye aracımıza detaylı temizlik, seramik kaplama yapıp hediye ettiler. Kendilerine teşekkür ediyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Süleyman
Süleyman04 Nisan 13:02
 

Bende Land Rover Discovery Sport Model Araç Almayı Düşünüyordum Araştırma İçindeyim, Herkesin Sandık Motor Sorunu Var ve Araçlar Servis Bakımlı Olmasına Rağmen Çok Yüksek Fiyatlara Yapılıyor. Sanırım Land Rover Markasından Başka Bir Marka Üst Segment suv Bakmam Gerekiyor.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 12:32

2016 model Range Rover Discovery sport arabamız hiçbir uyarı vermeden 9 Haziranda (2021 ) arıza yaptı. Mersin Borusan'a gittik ve arabanın turbo motorunda ve enjeksiyonlarında problem olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. 120.000 TL masraf çıktı. Henüz 70bin km de olan aracımızı başka çaremi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Temmuz 16:18

Land Rover kadar kötü bir araç ve servis olabilir mi?5 Ekim 2019 da Discovery sport r dynamic se paket bir araç aldım. 2 hafta sonra Apple car Play ile kablo bağlantısı yaptığımda ekran kendi kendine tıklama sayfa kayma vs arıza olduğunu tespit ettim. Borusan avcılara götürdüm 5 gün boyunca araçsız ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 18:42

13.03.2021 tarihinde Land Rover firmasına ait Range Rover sport aracımızda motor arızası oluşmuştur. Araç 52,000 km.'değdi. Araç detayları : 2017 model Range Rover sport motor : 2.0 sd4 turbo şarj ve ara soğutuculu arıza verdiğindeki km : 52,000 araç Borusan Oto vadi şubesine kendi imkanlarımla çekt...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ocak 04:49

2016 model Range Rover Discovery sport araç ımın tüm bakımları yetkili serviste yapılmasına rağmen 42.000 de motor değişimi yapıldı. Aracım şu an 59.000 de aynı sorunla karşı karşıya kaldım. Aracım inceleme için servise çekildi karşılaştığım durum tekrar motorun değişmesi gerekiyormuş ve iyi niyet g...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi